تحلیلی بر وضعیت مدیریت سبز بانک سپه «مطالعه دیدگاه های مدیران، کارشناسان و مشتریان»

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تحلیلی بر وضعیت مدیریت سبز بانک سپه استان اردبیل «مطالعه دیدگاه های مدیران کارشناسان و مشتریان» بوده است. روش تحقیق بر اساس ماهیت داده از نوع کمی، بر اساس هدف از نوع کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان، مدیران بانک سپه استان اردبیلبه تعداد ۱۱۵ نفر تشکیل میداد که حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و کرجسی برای کارکنان و مدیران بانکی برابر با ۸۹نفر و برای مشتریان به دلیل نامعین بودن جامعه آماری و طبق جدول مورگان و کرجسی برابر با ۳۸۴ نفر به دست آمد. ابزارگردآوری اطلاعات به صورت پرسشنامه بود که روایی صوری آن توسط اساتید و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تاییدقرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها به دو روش آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت که در قسمت استنباطی با استفاده ازآزمون تیتک متغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتهها حاکی از آن است که، وضعیت تامین و تدارکات سبز، بازاریابیسبز، نوآوری سبز و عملیات سبز (کیفیت، فرآیندهای خدماتی) در بانک سپه استان اردبیل در شرایط بالاتر از متوسط و خوبیقرار دارد. ولی وضعیت منابع انسانی سبز در بانک سپه استان اردبیل در شرایط پایین تر از متوسط و نامطلوبی قرار دارد.به کارگیری نتایج این پژوهش در نظام بانکداری می تواند مدیریت سبز را در بانکها تقویت کرده و باعث جلوگیری ازآلودگی های زیست محیطی گردد.

تحلیلی بر وضعیت مدیریت سبز بانک سپه «مطالعه دیدگاه های مدیران، کارشناسان و مشتریان» Keywords:

مدیریت سبز , نوآوری سبز , خدمات سبز , بازاریابی سبز , عملیات سبز , بانک سپه