بررسی علل و پیامدهای پدیده مقاومت در برابر تغییرات سازمانی با رویکرد فراترکیب

تغییر برای سازمان ها یک عنصر ضروری و حیاتی است و امروزه در سازمان یک امر اجتناب ناپذیر است که سازمان ها با آن روبه رو می شوند تا بتوانند در شرایط رقابتی و تغییرات در فناوری پویایی خود را حفظ کنند که برای دستیابی به اهداف خود، بهبود عملکرد و پاسخ دادن به فرصت ها و تهدیدات بسیار مهم می باشد. تغییر در فرایندها، فرهنگ یا استراتژی های سازمانی اشاره دارد و شامل گذار از وضعیت فعلی به وضعیت مطلوب آینده است. تحقیقات زیادی نشان می دهد که درصد باالیی از تغییر با شکست مواجه می شود و یکی از عوامل تاثیرگذار پدیده مقاومت در برابر تغییر است. پاسخ های کارکنان به تغییر شامل پاسخ های شناختی، هیجانی و رفتاری است که این پاسخ ها پدیده مقاومت در برابر تغییر را ایجاد می کنند. از این رو هدف پژوهش حاضر بررسی علل و پیامدهای پدیده مقاومت در برابر تغییر است. برای انجام این پژوهش از روش کیفی فراترکیب استفاده شد و برای انتخاب جامعه آماری از بین ۱۷۸ مقاله پژوهشی ۲۰ مقاله پژوهشی از سال های ۲۰۰۶ تا ۲۰۲۲ به عنوان مقالات نهایی برگزیده شده است. یافته های حاصل از این پژوهش به عوامل تاثیرگذار در پدیده مقاومت در برابر تغییر در ابعاد مدیریتی، فردی و ترکیبی طبقه بندی شده است. از جمله علل مهم و تاثیرگذار در پدیده مقاومت در برابر تغییر مربوط به برنامه ریزی مدیریت برای ایجاد تغییر در سازمان می باشد: نداشتن مشارکت و درگیری کارکنان در تصمیم گیری های مربوط به تغییر، غفلت مدیریت در آگاه کردن کارکنان در مورد فرایند و نتایج تغییر. زمانی که با کارکنان در مورد نیاز به تغییر و اطلاعات کافی در این زمینه به کارکنان داده شود پذیرش مطلوبی از سمت کارکنان دریافت می شود. از جمله عوامل فردی که در پدیده مقاومت به تغییر تاثیرگذار می باشد، احساس ترس کارکنان نسبت به از دست دادن جایگاه و موقعیت قبل تغییر و افزایش وظایف و مسئولیت های کاری، مهارت های قدیمی و کهنه کارکنان برای مواجهه با تغییر. پدیده مقاومت به تغییر در هر سازمانی می تواند از علل متفاوتی نشئت گرفته باشد که برای به اتمام رساندن موفقیت آمیز تغییر، آگاهی از این عوامل ضروری می باشد. مقاومت کارکنان در برابر تغییر پیامدهایی برای سازمان دارد که ممکن سازمان را در اجرای تغییرات با شکست روبه رو کند. در نتیجه پیامدهای پدیده مقاومت به تغییر می تواند سازمان را با همچین مسائلی روبه رو کند: کاهش موفقیت و خودکارآمدی در عملکرد کارکنان، تمایل کارکنان به ترک سازمان، کاهش تعهد کارکنان