پسماند یکی از معضلات مهم جوامع امروزی محسوب میگردد که عدم توجه به آن سبب ایجاد زیانهای اقتصادی، از بین رفتن منابع و آلودگیهای زیستمحیطی (خاک، آب، هوا) میشود که نقش مهمی در بروز انواع بیماری دارد.مدیریت صحیح و اصولی پسماندها بدون همکاری مستمر شهروندان که تولیدکنندگان اصلی پسماند هستند، امکان پذیر نمیباشد و با توجه به اینکه موازین بینالمللی مشارکت مردمی را از اصول توسعه پایدار میداند، در این تحقیق سعی بر آن است تا بهواسطه مشارکت شهروندان به بررسی وضعیت
مدیریت پسماند کلانشهر شیراز پرداخته شود. در این راستا و بهمنظور اطلاع از میزان شناخت و آگاهی شهروندان از خدمات سازمان
مدیریت پسماند شهر شیراز، بررسی کیفیت عملکرد بخشهای نظافت، جمعآوری پسماندها و تفکیک از مبدأ در مناطق مختلف شهر، میزان رضایت شهروندان از عملکرد مأمورین جمعآوری پسماندها و پی بردن به توقعات شهروندان از سازمان مذکور، پرسشنامههایی طراحی گردید که پس از بررسی جامعه و نمونه آماری، بین شهروندان در مناطق مختلف شهر شیراز توزیع گردید. سؤالات طرح شده در پرسشنامههای آماری، عملکرد سازمان
مدیریت پسماند را از دیدگاه خانوارها، کسبه و صاحبان مشاغل پرزباله بهطور جداگانه مورد بررسی قرار میدهد. در این راستا، مرحله توزیع و جمعآوری پرسشنامهها به مدت 20 روز اجرا گردید و اطلاعات و آمار بهدست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با توجه به نتایج به دست آمده، 4/42 درصد از شهروندان، عملکرد سازمان را در حد خوب و یا عالی، 38 درصد آن ها در حد متوسط و 6/19 درصد نیز در حد ضعیف و یا بسیار ضعیف
ارزیابی می کنند. در مجموع، آمار فوق به عملکرد مثبت سازمان
مدیریت پسماند شهرداری شیراز در حوزههای تحت فعالیت خود اشاره دارد. امید است نتایج حاصل بتواند در تحقق اهداف والا و خطیر سازمان
مدیریت پسماند شهرداری شیراز نقش بهسزایی ایفا کند.