پذیرش بیماران اورژانسی بیمارستان امام خمینی بروجرد
Publish place: 5th International Conference of Quality Managers
Publish Year: 1383
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 3,942
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
CQM05_026
Index date: 22 January 2007
پذیرش بیماران اورژانسی بیمارستان امام خمینی بروجرد abstract
با توجه به اهمیت و فوریت پذیرش بیماران اورژانسی و همچنین مدت زمان زیادی که جهت پذیرش و تصمیم گیری در خصوص این بیماران در بیمارستان امام خمینی بروجرد صرف می شود مطالعه ای تحت عنوان پذیرش بیماران اورژانسی بیمارستان امام خمینی بروجرد به روش PDCA-FOCUS انجام گرفت . بدین صورت که ابتدا نمودار قالبی فرآیند و اعضاء تیم فرآیند مشخص و سپس نمودار جریان فرآیند را تهیه نموده و به طور تصادفی 25 نمونه را از بین مراجعین به بیمارستان انتخاب و زمان صرف شده تا تصمیم گیری در مورد او را ثبت کردیم . در پایان مشخص شد میانه زمان صرف شده جهت تصمیم گیری در مورد بیماران 85 دقیقه می باشد ، پس از این نمودار همگرایی و علت و معلول فرآیند و جدول گروه اسمی آن را تهیه نمودیم و 6 مورد از موارد ارتقاء را با توجه به جدول گروه اسمی مشخص نمودیم . سپس بر اساس جدول اولویت بندی و انتخاب یک مورد از موارد ارتقاء را که بیشترین امتیاز را داشت تحت عنوان (برخورد قانونی با پزشک آنکالی که بر بالین بیمار حضور نمی یابد) را تعیین نموده و برنامه اجرایی آن را تهیه کردیم . با ارزیابی که در پایان کار انجام گردید مشخص شد میانه داده ها از 85 دقیقه به 65 دقیقه کاهش یافته است .
برای ارتقای کیفیت فرایند پذیرش اورژانس از روش “ نه مرحله ای“ FOCUS-PDCA استفاده شده است .
پذیرش بیماران اورژانسی بیمارستان امام خمینی بروجرد authors
عبدالرضا محمدی
مدیر دفتر مطالعات مدیریت و اقتصاد بهداشت – کارشناس ارشد مدیریت بهداش
شهرام توفیقی
رئیس دانشگاه علوم پزشکی – PHD مدیریت بهداشت و درمان