بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان در انتخاب یک بانک
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,436
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MBMCONF01_294
Index date: 23 February 2014
بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان در انتخاب یک بانک abstract
هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان بانک می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظرروش توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه شعب بانک صادرات ایران می باشند. در این تحقیق ازروش نمونه گیری طبقه بندی شده استفاده شده است. تعداد نمونه مورد نظر 111 نقر از مشتریان بانک می باشند. در این تحقیق برای تحلیل داده ها از آزمون های آمار توصیفی، آزمون t تک متغیره دو جمله ای ، آزمون t مستقل ، آزمون تحلیلواریانس و توکی و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد عوامل فناوری، تسهیلات مالی، عواملرفتاری و نگرشی و عوامل قیزیکی بر جذب مشتریان نمونه تاثیرگذار می باشد. بر اساس نتایج بدست آمده عوامل رفتاری و نگرشی از بیشترین اهمیت و تسهیلات مالی از کمترین اهمیت برخوردار است
بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان در انتخاب یک بانک Keywords:
بررسی عوامل موثر بر جذب مشتریان در انتخاب یک بانک authors
ایمان غریب
دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، علوم و تحقیقات تهران
داوود قراخانی
دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی قزوین
کیوان دادرس
دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، علوم و تحقیقات تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :