نقش توانمندسازی منابع انسانی در ارتقای کیفیت خدمات در حوزه مدیریت شهری
Publish place: The First Conference of Management and Accounting
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,502
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FCMA01_024
تاریخ نمایه سازی: 21 تیر 1393
Abstract:
امروزه نقش انسان ها به عنوان مهمترین دارایی سازمان در پیشبرد اهداف و ارتقای سازمان ها در سطوح ارائه خدمات بسیار حائز اهمیت می باشد. به طوری که عموم صاحبنظران بر این عقیده اند که منابع انسانی پایه و اساس تغییر و تحولات زندگانی بوده و به واقع توسعه ملی بر حول محور نقش نیروی انسانی تحقق می یابد. برای این اساس نقش توانمند سازی منابع انسانی از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. توانمندسازی، ظرفیت های بالقوه ای را برای ارتقای بهره وری سازمان و بالفعل درآوردن آن به کار می گیرد. جذب نیروی دانشگر، خلاق و مستعد، توسعه منابع انسانی از طریق ارتقای دانش و گسترش آن، معماری بنای فرهنگ سازمانی و تقویت روحیه مشارکت در انجام کارهای گروهی، طراحی و بکارگیری نظام کارا و اثربخش ارزیابی عملکرد و جبران خدمات شهر و در نهایت برنامه ریزی و کنترل اثربخش خدمات، همگی موید بخشی از تلاش های مدیران منابع انسانی در جهت نیل به تعالی سازمانی و اهداف راهبردی و استراتژیک می باشد. در این میان، شهر پایگاه اصلی تمدن انسانی و تبلور ذهنی و تکتولوژی بشری بوده و جایگاه مدیریت شهری در روند توسعه شهر و بهبود سکونت گاه های شهر و نقش بسیار مهم و اساسی دارد. از این رو، مدیریت شهری حاکم بر یک شهر، به مثابه یک سازمان کلان، به صورت پیکربندی خاص سیستماتیک و نظام مند باید الگوی رفتاری مشترکی مطابق با فرهنگ محلی، منطقه ای و شهری داشته باشد و در راستای بهره وری به ینه و کیفیت ارائه خدمات در رفع نیاز شهروندان بکوشد. در این مقاله به بررسی نقش توانمندسازی منابع انسانی در ارتقای کیفیت خدمات در حوزه مدیریت شهری پرداخته شده است.
Keywords:
Authors
غلامعباس شکاری
استادیار گروه مدیریت دولتی- عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
مهدی شریفی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
آزاده مشارموحد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی- دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :