ارزیابی عملکرد شرکت با استفاده از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن (BSC) و تصمیم گیری چند معیاره فازی (FMCDM)
Publish place: International Conferenceon Strategic Managment
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,968
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM10_232
تاریخ نمایه سازی: 14 مرداد 1393
Abstract:
کارت امتیازی متوازن به عنوان یک مجموعه جامع ارزیابی عملکرد، ساختاری برای ارزیابی استراتژی های سازمان و سیستم مدیریت فراهم می کند با افزایش برنامه های مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت در سازمان ها ضرورت طرح متدولوژی جامع مدیریت عملکرد بیش از همیشه آشکار شده است لذا در این تحقیق با در نظر گرفتن نقاط قوت مدل کارت امتیازی متوازن از ترکیب آن با فنون تصمیم گیری چند معیاره فازی جهت ارزیابی عملکرد شرکت در تحقق استراتژی هایش استفاده شده است. هدف این تحقیق ارزیابی شاخصه های ارزیابی عملکرد در شرکت دامدوشان آلاشت می باشد بدین منظور پس از بررسی اولیه چهار بعد اصلی مدل BSC و با طراحی پرسشنامه و جمع آوری داده ها با استفاده از FANP درجه اهمیت ابعاد مدل BSC تعیین و با تکنیک FTOPSIS عملکرد شرکت مورد مقایسه و اولویت بندی قرار گرفت یافته ها نشان می دهد بعد اصلی «مشتری» با درجه اهمیت (0.303) مهمترین بعد و ابعاد اصلی مالی با درجه اهمیت (0.276) فرایند های داخلی با درجه اهمیت (0.215) و یادگیری و رشد با درجه اهمیت (0.204) به ترتیب دیگر ابعاد مهم ارزیابی عملکرد شرکت های لبنی می باشند بهترین ابعاد عملکردی شرکت دامدوشان به ترتیب مشتری و مالی بوده و همچنین بدترین ابعاد عملکردی شرکت دامدوشان نیز به ترتیب فرایند های داخلی و یادگیری و رشد بوده است مقایسه عملکرد شرکت دامدوشان با سه شرکت فعال دیگر در منطقه نشان می دهد که شرکت دامدوشان بعد از شرکت کاله رتبه دوم را از نظر عملکرد کلی کسب کرده است.
Keywords:
Authors
عبدالحمید صفایی قادیکلایی
عضو هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه مازندران
محمد ولی پور خطیری
دانشجوی دکتری تحقیق در عملیات دانشگاه تربیت مدرس
نازنین اشرفیان مهابادی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه شمال
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :