بررسی عوامل موثر بر وفاداری فروشگاه
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 600
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_208
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
Abstract:
امروزه، وفاداری مشتریانف کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سود دهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. بنابراین سازمان ها با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آن ها می توانند منافع بلند مدت خود را تضمین نمایند. در این مقاله 4 عامل موثر بر وفاداری فروشگاه که عبارتنداز: شخصیت برند خرده فروشی، تشابه با خود، ارزش ادارک شده و تعهد رابطه بررسی شده و در پایان پیشنهاداتی در رابطه با ایجاد برنامه های وفاداری ارائه شده است.
Keywords:
Authors
محمدرضا جعفری
دنشجوی کارشناسی ارشد رشته بازاریابی دانشگاه علامه طباطبائی، تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :