تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند در صنعت اتومبیل(مطالعه موردی برند خودرو هیوندا)
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,034
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_515
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
Abstract:
امروزه، صفات اخلاقی به عنوان حلقه مفقوده کسب و کارها مطرح است. زیرا پژوهش ها نشان می دهند که کسب و کارها می توانند با رعایت صفات اخلاقی به عنوان یک متغیر اثرگذار و با اهمیت نزد مشتریان، به رضایت، اعتماد و وفاداری پایدار که از اهداف اصلی و بلندمدت آن ها هستند، دست یابند. در دنیای تجارت امروز، لزوم توانایی شرکت ها در افزایش حجم معاملات و درآمدهای خود از طریقوفادار کردن مصرف کننده به واسطه فعالیت های شخصیتی، روان شناختی و ذهنی از اهمیت بسیاری برخوردار است. بنابراین هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند در صنعت اتومبیل با مطالعه موردی برند خودروی هیوندا می باشد. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری آن، کلیه مشتریان خودروی هیوندا در شهر تهران هستند که داده های لازم با دو پرسشنامه 42 سوالی شخصیت برند جنیفر آکر 1997 و پرسشنامه 23 سوالی وفاداری برند ون دن برینک و همکارانش 2006از 150 نفر از مشتریان که به روش نمونه برداری غیراحتمالی (هدفدار قضاوتی)انتخاب شدند گردآوری شدهمچنین پنج بعد صداقت (فرمول در متن اصلی مقاله) پیچیدگی، شایستگی، ناهمواریبر وفاداری برند اثر دارند.
Keywords:
Authors
نسرین فیروزی دوست
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات آیت الله آملی، گروه مدیریت، -آمل، ایران
اسداله مهرآرا
استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر، گروه مدیریت، قائمشهر، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :