بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر ارزیابی و بهبود عملکرد کیفی و نوآورانه
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 888
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_468
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
Abstract:
مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است. ارتباط عملکرد کیفیت و کیفیت جامع" href="https://civilica.com/search/paper/k-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA%20%DA%A9%DB%8C%D9%81%DB%8C%D8%AA%20%D8%AC%D8%A7%D9%85%D8%B9/">مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تایید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. وضعتیت کنونی ایران در بازار رقابتی و اقتصاد رو به پیشرفت آن ، سازمان ها را برآن داشته که بدنبال بهبود مستمر در عملکرد کیفی و عملکرد نوآوری محصولات و خدمات خود باشند تا بتوانند پا به عرصه رقابت جهانی گذارند. بنابراین برای برای افزایش رضایت مشتریان و هماهنگی با استانداردها ملی و بین المللی چون ISO9001 به ابزارهای اثربخشی نیاز دارند که یکی از آنها کیفیت جامع" href="https://civilica.com/search/paper/k-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA%20%DA%A9%DB%8C%D9%81%DB%8C%D8%AA%20%D8%AC%D8%A7%D9%85%D8%B9/">مدیریت کیفیت جامع است. سازمان هایی که به طور کامل تری TQM رااجرا کرده اند دارای برنامه TQM بالغ تری هستند و در رویکرد خود به توسعه سیستم های عملکرد متفاوت خواهند بود.مقاله حاضر با هدف معرفی وکاربرد دیدگاه کیفیت جامع" href="https://civilica.com/search/paper/k-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA%20%DA%A9%DB%8C%D9%81%DB%8C%D8%AA%20%D8%AC%D8%A7%D9%85%D8%B9/">مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها و شرکت ها و رابطه آن با ارزیابی عملکرد و بهبود عملکرد کیفی و نوآورانه در سازمان در پیشبرد اهداف سازمانی که عبارتند از : بهبود مستمر سیستم ها و فرآیندها و محصولات شرکت ، افزایش رضایت مشتریان از طریق شناخت نیازها، انتظارات مشتریان و تلاش در جهت افزایش رضایت آنان ، هماهنگ شدن با استانداردهای ملی و بین المللی .
Keywords:
Authors
فخریه حمیدیان پور
استادیار دانشگاه خلیج فارس بوشهر
الهام احمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد خلیج فارس بوشهر
سمیرا قربانی
دانشجوی کارشناسی ارشد خلیج فارس بوشهر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :