بررسی تاثیر راحتی و عوامل نهادی شده در فروشگاه بر ارزش ویژه خرده فروشیمشتریان فروشگاه زنجیره ای تکتا گرگان

در دنیای رقابتی امروز با ایجاد انقلاب در صنعت خرده فروشی و فروشگاهی، افزایش رشد مصرف ، هدایت تولید به سوی حمایت از مصرف کنندگان و گذر از مرحله تولید انبوه، منجر به تغییر و دگرگونی بخش فروشگاهی و خرده فروشی شده و قدرت تجاری از صنعت گر به خرده فروش انتقال یافته است. در راستای این تغییرات، تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر راحتی و عوامل نهادی شده بر ارزش ویژه خرده فروشی مشتریان فروشگاه زنجیره ای تکتا در شهر گرگان انجام گرفته است. این تحقیق کاربردی بوده و از نظر جمع آوری اطلاعات یک تحقیق توصیفی پیمایشی میباشد . جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان فروشگاه زنجیره ای تکتا در سطح شهر گرگان می باشد و حجم نمونه 384 نفر در نظر گرفته شد. برای جمع آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های تحلیل عاملی تاًئیدی و مدل معادلات ساختاری به کمک نرم افزارهای SPSS و EQS آزمون فریدمن و T استفاده شده است. نتایج تحقیق، تاثیر مثبت راحتی و عوامل نهادی شده بر ابعاد ارزش ویژه خرده فروشی شامل تداعی معانی برند خرده فروش ، آگاهی از خرده فروش و کیفیت درک شده خرده فروش را نشان می دهد.

Keywords:

راحتی , عوامل نهادی شده , ارزش ویژه خرده فروش , فروشگاه های زنجیره ای