بانکداری الکترونیکی؛ مفاهیم، تحولات، مزایا و شیوه ها

استقرار بانکداری الکترونیکی یکی از مسایل مهمی است که امروز از ضروریات صنعت نوین بانکداری به حساب می آید . گسترش این روند برای بانکها هم یک تهدید است و هم یک فرصت. بانکهایی که در ارائه همگانی این گونه خدمات با شکست مواجه شوند درمعرض خطر از دست دادن تعداد زیادی از مشتریان خود قرار خواهند گرفت و بانکهایی که با سرعت به سوی ارائه و ارتقا خدمات برخط میروند فرصت آن را خواهند داشت که مشتریان بیشتری جذب کنند، مناطق جغرافیایی وسیع تری را تحت پوشش قرار دهند واعتبار خود را در رابطه با مشتریان افزایش دهند. در بانکداری نوین، تشریح خدمات بانک و خصوصا بانکداری الکترونیکی الزامی است و مشتریان حق دارند خدمات بانکها را بشناسند. در این پژوهش هدف این است که ضمن تبیین مفاهیم و مطالعه پیشینه و تحولات بانکداری الکترونیکی، مزایا و شیوه های آن مورد بررسی قرار گیرد. برای این منظور تعداد زیادی از مقالاتی که در حوزه بانکداری الکترونیکی منتشر گردیده بود، مورد مطالعه و تحلیل قرار گرفت و با جمع بندی مطالب نهایتا متن تحقیق، در بخش های مفاهیم، تاریخچه، تحولات، مزایا و شیوه های بانکداری الکترونیکی ارائه گردید.

Keywords:

بانکداری الکترونیکی , بانکداری اینترنتی , همراه بانک , تلفن بانک , اینترنت بانک