ارزیابی عملکرد واحدهای ارائه دهنده خدمات بانکی و رتبه بندی آنها با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره

Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 904

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

FIMD01_034

تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393

Abstract:

امروزه صاحبنظران واندیشمندان حوزه مدیریت وتوسعه براهمیت و جایگاه مدلهای ارزیابی ومدیریت عملکردبه عنوان یکی ازمعتبرترین شاخصهای توسعه یافتگی جوامع و سازمانهاونیز به عنوان کلیدحیاتی تحقق اهداف توسعه درابعادفردی واجتماعی تاکید می ورزند به دلیل اهمیت ونقش اساسی موسسات مالی به خصوص بانکها دراکثرفعالیت های اقتصادی لازم است که عملکرد آنها مورد ارزیابی قرارگرفته ودرجهت بهبود نقاط قوت ورفع نقاط ضعف آنها بکوشیم بدین منظور شناسایی روشهای نوین که به بهترین نحوبازتاب استراتژی سازمانها باشد ازضروریات می باشد دراین پژوهش عملکردمدیریت های شعب بانک تجارت تهران درپایان سال 92 مورد ارزیابی قرارگرفت بدین منظور 54 شاخص ارزیبای عملکرد ازادبیات موضوع مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با کارشناسان بانکی استخراج گردید پس ازطراحی پرسشنامه و تزیع آن بین کارشناسان خبره میزان اهمیت شاخصهای ارزیابی عملکرد تعیین شدند وبدین ترتیب ازبین 54شاخص تعداد40شاخص انتخاب گردیدند بعدازتعیین اهمیت شاخصهای ارزیابی عملکردورتبه بندی آنها مدیریت های شعب بانک تجارت درتهران توسط روش تاپسیس وویکورامتیازدهی و رتبه بندی شند درانتها توسط روش بردارتبه بندی هی حاصل ازروش تاپسیس وویکوردرهم ادغام و رتبه بندی نهایی انجام گرفت

Authors

عارفه فدوی

استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

الهام آدخ

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی گرایش تحقیق در عملیات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • اسماعیل پور، مجید، w، (1384) محدودیت های اتفاده از نسبت ...
  • ایران زاده، سلیمان، برقی، امیر، (1392)، الگوهای ارزیابی عملکرد سزمان، ...
  • موتمنی، علیرضا، جوادزاده، محمد، و تیزفهم، مهدی، (بهار1389)، مجله مطالعات ...
  • خاکی، غلامرضا، (1382)، _ روش تحقیق با رویکردی به پایان ...
  • ابراهیمی سرو علیا، محمد حسن، و محسنی شریف، محسن، (1388)، ...
  • مائی، محمد، (1388)، تصمیم گیری چندمعیاره فازی، دانشگاه صنعتی شاهرود. ...
  • اصغرپور، محمدجواد، (1390) 4» تصمیم گیری های چندمعیاره تهران، انتثارات ...
  • قدسی پور، حسن، (1385)، مباحثی در تصمیم گیری چندمعیاره، برنامه ...
  • منی، منصور، (1387)، " مباحث نوین تحقیق در عملیات"، تهران، ...
  • سکاران، اوما، (1384)، «روشهای تحقیق در مدیریت. ترجمه محمد صائی ...
  • ه' _ _ _ 14-Hsua n-Shil, Lee and wang yu- ...
  • نمایش کامل مراجع