بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهرستان سنندج
Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 707
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
PIAUC01_024
Index date: 13 January 2015
بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهرستان سنندج abstract
پژوهش پیش رو با هدف بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهر سنندچ طرح و اجرا شده است به این منظور کلهی کارکنان بانک های تخصصی به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش از نظر روش شناسی توصیفی و از شاخه همبستگی می باشد. برای سنجش مفاهیم اساسی پژوهش به ترتیب پرس ش نامه های شامی زنجانی و همکاران برای شنج دانشم شتری که شامل 15 سوال و ارتباطات یکپارچه بازاریابی باتی و دانکن با 12 سوال به کاربرده شده است پایایی پرسشنامه ها به روشآلفایک رونباخ برای دو متغیر اشاره شده بهر ترتیب برابر 0.90 و 0.919 محاسبه گردید بروایی آزمون نیز به دو روش اعتبار محتوا و اعتبار سازه با استفاده از روش تحلیل عامل اکتشافی و شاخص KMO تایید شد. یافته های نهایی پژوهش حاکی از وجد ارتباط مستقیم و معنی دار بین دانش مشتری و ابعاد آن (دانش برای مشتری، دانش از متشری و دانش درباره مشتری) و ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ابعاد آن (تبلیغات بازاریابی مستقیم روابط عمومی و پیشبرد فروش کارکنان مورد مطالعه داشت.
بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهرستان سنندج Keywords:
بررسی رابطه بین دانش مشتری و ارتباط یکپارچه بازاریابی در بانک های تخصصی شهرستان سنندج authors
فریدون عبداللهی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
بهروز شاهمرادی
دکترای اقتصاد و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
منصور خاکساری
دکترای مدیریت صنعتی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :