ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی رابطه بین وژگی های روابطک اری وع ملمکرد بانک های دولتی شهر سنندج

Publish place: National Conference on Management, Organizational Culture and Human Resources
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 618

This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/327133

شناسه ملی سند علمی:

PIAUC01_033

تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1393

Abstract:

هدف از پژوهش حاضر بررسی چگونگی ارتباط میان ویژ گی های روابطک اری و عملکرد شعب بانک های دولتی شهر سنندج است و در این بین تلاش دارد تا ویژ گی های روابطک اری و عملکرد آزمون نماید. جامعه آماری پژوهش شامل 850 کارمند بانک هاید ولتی شهر سنندج می باشد که حجم نمونه از طریق فرمول کوکران 264 نفر بدست آمده است همچنین جمع آوریا طلاعات برای هر یک از متغیرها پرسشنامه استاندار دبوده که روایی آن با استفاد هاز نظر صاحب نظران مودر تایید قرار گرفت به طوری که پرسشنامه ویژ گی های روباطک اری شامل 28 سوال با پایایی 0/811 سپس پرسشنامه عملکرد شامل 8 سوال با پایایی 0/761 بدست آمده که بیانگر ثبات و همبسانی درونی پرسشنامه می باشد در نهایت بین رابطه مثبت و معنی داری میان ویژگی های روابط کاری و عملرد سعب بانک های دولتی وود دارد همچنین بیشترین تاثر مربوط به ارتباط کاری با عملکرد می باشد.

Keywords:

ویژگی های روابط کاری , عملکرد , بازاریای رابطه مند ارتباطات

Authors

مهدی الله دادی

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

عادل صلواتی

عضو هآیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

سوران مولایی

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • احمدی، عباس؛ زاده فر، محمدیحیی، (1390)، "بررسی وضعیت استفاده از ...
  • چلبی، مسعود(384 1).جامعه شناسی نظم: تشریح و تحلیل نظری نظم ...
  • حیدرزاده، کامبیز، (1380)، "بازاریابی مبتنی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی"، هنر ...
  • رحیم نیا، فریبرز؛ هرندی، عطاله؛ فاطمی، سیده زهرا، (1391)، "تاثیر ...
  • رنجبریان، بهرام ؛ براری، مجتبی، (1388)، "تاثیر بنیان های بازاریابی ...
  • طهماسبی آشتیانی، م؛ نوروزی، ع، (1386)، "بازاریابی رابطه مند"، تدبیر، ...
  • orientation of service employees. Its impact _ customer satisfaction, Customerه ...
  • orientation, relationship quality, and relational benefits to the firm", Customerه ...
  • Anderson, J. C., & Narus, J. A. (1990). A model ...
  • Anderson, E., & Weitz, B. (1992). The use of pledges ...
  • Andrews, K. (1971). The Concept of Strategy. Irwin: Homewood, IL. ...
  • Bettencourt, L. A., Ostrom, A. L., Brown, S. W., & ...
  • Boland, T., Fowler, A. (2000). A Systems Perspective _ Performance ...
  • Burns, T., Stalker, G. (1961). The Management ofInnovatio. London: Tavistock. ...
  • Christopher, M., Payne, A. & Ballantyne, D. (1991). "Relationship marketing: ...
  • Farahbakhsh, Saeid. (2009). A Study of Job Burnout, Sources and ...
  • Farquharson, Barbara., Allan, Julia., Johnston, Derek., Juhnston, Marie., Choudhary, Carolyn., ...
  • Fredrickson, J. (1986). The Strategic Decision Process and Organization Structure. ...
  • Fang, E. E., Palmatier, R. W., & Grewal, R. (2011). ...
  • GGhasem Zaefarian, Stephan C. Henneberg, Peter Naude(2013), Assessing the strategic ...
  • Geok, L. & Goh, M. (2005). Buyer-seller relationship in pbc ...
  • Homburg, C., Workman, J. P., & Jensen, O. (2002). A ...
  • Ho, L. A. (2008). What Affects Organizational Performance? Industrial Management ...
  • Haff S, Kelly D (2002). Trust in Managerial Relationship. Journal ...
  • Jaworski, B. J., & Kohli, A. K. (1993). Market orientation: ...
  • Muller, E, & Zenker, A. (2001). Business services as actors ...
  • Nani, A.J., Dixon, J.R., Vollmann, T.E. (1990). Strategic Control and ...
  • Neely, A.D., Adams, C., Kennerley, M. (2002). The Performance Prism: ...
  • Niven, P. R. (2002). Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and ...
  • Nath, P., Nachiappan, S., & Ramanathan, R. (2010). The impact ...
  • Lee, D. -J., Sirgy, M. J., Brown, J. R., & ...
  • Kandampully, J., Duddy, R., (1999); "Relationship marketing: a concept beyond ...
  • _ _ _ _ _ _ Marketing in an international ...
  • Selnes, F., & Sallis, J. (2003). Promoting relationship learning. Journal ...
  • Siguaw, J. A., Simpson, P. M., & Baker, T. L. ...
  • Radnor, Z., McGuire, _ (2004). Performance Management in the Public ...
  • Palmatier, R. W., Dant, R. P., & Grewal, D. (2007). ...
  • Teece, D. (1984). The Competitive Challenge, Boston: Bollinger, MA. ...
  • Tvorik, S.J., McGivern, M.H. (1997). Determinants _ Organizational Performance. Management ...
  • Veliyath, R., & Srinivasan, T. C. (1995). Gestalt approaches to ...
  • Wirtz, Jochen. and chew, patricia. (2002), "The effects of incentives, ...
  • Wright, Thomas., Cropanzano, Russell. (1998). Emotional Exhaustion as a Predictor ...
  • Zaheer, A., McEvily, B., & Perrone, V. (1998). Does trust ...
  • Zahra, S. A., & Pearce, J. A. (1990). Research evidence ...
    • نمایش کامل مراجع