نقش ارزیابی عملکرد بانکها در جذب و حفظ مشتری
Publish place: First International Conference on Economics, Management, Accounting and Social Sciences
Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 799
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
EMASS01_294
Index date: 17 October 2014
نقش ارزیابی عملکرد بانکها در جذب و حفظ مشتری abstract
نیاز روز افزون مردم به خدمات بانکی به علل مختلف از جمله گسترش شهرها، نا امن بودن حمل پول ، تسریع درکار، لزوم کنترل موجودی و پرداختها از یک طرف وهمچنین لزوم برآورده نمودن انتظارات مردم ، حفظ مشتریان ,جذب مشتریان جدید باعث شده تا به طرح ها و پروژه های ابداعی و راه کارهای جدید پرداخته شود.داشتن مدیریت اگاه ومبتکر،پرتلاش وبه روز،یک ضرورت در ساختار مدیریت هربانک می باشد. مشابهت تبلیغات بانک ها در رسانههای صداوسیما،مطبوعات،تابلوهای بزرگ شهری ورسانه هاواهدای جوا یز,به نظرمی رسد که انگیزه ی لازم رادرمشتری به وجود نمی آورد .در عین حال برخی از مدیران بانکها وظیفه مدیریت بازاریابی بانک را صرفاٌ انجام تبلیغات واگهی می دانند در حالی که وظیفه مدیریت بازاریابی بسیار فراتر است .دراین مقاله جهت بررسی موضوع ، یک فرضیه مطرحشده است (عامل انگیزش مادی کارکنان در مقایسه با سایر عوامل درون سازمانی بیشترین نقش را درارتقای کمی وکیفی عملکرد کارکنان بانک دارد ) که به منظور بررسی آن ، ازپرسشنامه استفاده گردیده است . جامعه آماری ، شامل نه بانک دولتی میباشد
نقش ارزیابی عملکرد بانکها در جذب و حفظ مشتری Keywords:
نقش ارزیابی عملکرد بانکها در جذب و حفظ مشتری authors
حجت تاجیک
دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان
سولماز نوری زاده
دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان
المیرا امسیا
دکترای اقتصاد ، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :