گردشگری مذهبی و اسکان موقت، تحلیلی بر ارائه خدمات به زائران امام رضا(ع)

شهر مشهد از نگاه مذهبی، بزرگترین کلانشهر مذهبی جهان اسلام و از نگاه ملی پایتخت معنوی و دومین کلانشهر کشور است. یکی از مؤلفههای مهم که این جایگاه را برجستهتر کرده، ورود نزدیک به بیست میلیون زائر در سال است.مهمترین دغدغه زائران، اسکان است. شهرداری مشهد از سال 48 برای جلوگیری از پدیده چادر خوابی در سطح شهر با ایجاد مراکز اسکان موقت کمپ خدماتی را به زائران ارائه میدهد. در این نوشتار خدمات ارائه شده در ابعاد رفاهی،بهداشتی، فرهنگی و اطلاعرسانی، امنیت، کمبودها و دغدغههای زائران مطالعه شده است. روش تحقیق، میدانی؛ ابزار جمع آوری دادهها، پرسشنامه محققساخته و روش نمونهگیری، سیستماتیک بوده است. نتایج نشان میدهد که میزانماندگاری در سال 31 نسبت به سالهای 33 و 30 افزایش و نسبت به سال 33 کاهش داشته است. نزدیک به نیمی از پاسخگویان اظهار داشته اند، چنانچه مراکز اسکان موقت نباشند، در سطح شهر چادر میزنند که دوباره شاهد پدیده چادر خوابی در سطح شهر خواهیم بود. میانگین نظرات پاسخگویان نشان داده است که خدمات در بخش امنیت، فرهنگی، رفاهی،اقتصادی و بهداشتی به ترتیب بیشترین رضایت را در پی داشته است. حفظ میزانی از خدمات اولیه اسکان، برای حمایت اززائران کم درآمد آن هم در زمانهای پیک مسافر، برای جلوگیری از پدیده چادر خوابی میتواند فرصتی برای مدیریتشهری باشد. اما توسعه این مراکز، کاهش درآمد مراکز اسکان رسمی و صرف هزینه های مالی میتواند تهدیدی برای اقتصادشهر و مدیریت شهری باشد.

Keywords:

زائر , گردشگری مذهبی , خدمات زائر , اسکان موقت