شناسائی شاخصهای موثر بر ارزیابی عملکرد واحد عملیات سازمان آتش نشانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی

محمدرضا غلامی; جمشید عدالتیان شهریاری

شناسائی شاخصهای موثر بر ارزیابی عملکرد واحد عملیات سازمان آتش نشانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی

Publish place: International Conference on Management

Publish Year: 1393

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

مدیریت بحران > سازمان آتش نشانی

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/344441

Document National Code:

ICOM01_0969

Index date: 14 April 2015

شناسائی شاخصهای موثر بر ارزیابی عملکرد واحد عملیات سازمان آتش نشانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی abstract

استراتژی های بکار برده شده جهت نیل به اهداف در سازمان ، همواره نیاز به بررسی و ارزیابی دارند تا عملکردی مطابق با آنچه که پیش بینی شده است به وقوع بپیوندد . در پژوهش حاضر پس از شناساییعوامل موثر بر ارزیابی عملکرد واحد عملیات سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران و دسته بندی شاخص ها بر اساس کارت امتیازی متوازن BSC به کمک روش سلسله مراتبی وزن هر یک ازشاخص های موثر را شناسایی نموده و پس از آن با یاری جستن از ماتریس های مقایسات زوجی مبتنی بر متغیر های کلامی به تعیین میزان اهمیت عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد پرداخته شده است. نتایجنشان می دهد که آموزش با کیفیت بالا برای کارآموزان ، رعایت اصول اخلاق در حین عملیات، هزینه تعمیرات و نگهداری و رفع مخاطرات و اطفا با کمترین خسارت مهمترین عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهر تهران هستند.

شناسائی شاخصهای موثر بر ارزیابی عملکرد واحد عملیات سازمان آتش نشانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی Keywords:

ارزیابی عملکرد , سازمان آتش نشانی تهران , فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی , کارت امتیازی متوازن

شناسائی شاخصهای موثر بر ارزیابی عملکرد واحد عملیات سازمان آتش نشانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی authors

محمدرضا غلامی

دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران

جمشید عدالتیان شهریاری

استادیار،دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

آذر، عادل، زارعی محمودآبادی، محمد، و انواری رستمی، علی اصغر.(1391)، ...

مومنی، منصور، (1387)، مباحث نوین تحقیق در عملیات، تهران، نشر ...

همتی، محمد، و آسیان، سبحان .(1387)، ارائه یک رویکرد نوین ...

Abran, A. & Buglione, L.(2003).A multinational performance model] for consolidating ...

Chang H.(2004), A balanced scorecard analysis performance ع& [5] Banker, ...

Bozbura, F.T., Beskese, A. & Kahraman, C. (2007). Prioritization of ...

Cardinaels, E., Paula, M.G , & Veen-Dirks, V. , (2 ...

Hasan A, Siren K (2003). Performance investigation of plain and ...

Lee, A. H. I., Chen, W. C.. & Chang, C. ...

Milis, Koen, & Mercken, Roger(2004) The _ of the balanced ...

Neely A., (2000), the evolution of performance measuremet re S ...

Niven, Paul R.(20 03), Balanced scordard step-by-step For Government Nonprofit ...

Saaty , T.L.(1997).A scaling method for priorities in hierarchicl structures. ...

Stwart , R. A , & Mohamed, S.(2001), Utilizing the ...

Wang .Y, & Elhag T.M. .(20 06), Fuzzy TOPSIS method ...

Zadeh , L.(1 965).Fuzzy sets .Information and control, 8(3), 338- ...

نمایش کامل مراجع