بررسی جایگاه محرک های تکنولوژیک در جلب اعتماد مشتریان در تجارت الکترونیک
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 684
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EAMS01_068
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
Abstract:
درطول تاریخ زندگی بشرنوآوریهایی پدیدآمدهاندکه می توان در این میان به تجارت الکترونیک اشاره کرد. بنابراین برای بنگاههایی که به صورت الکترونیکی تجارت می کنند، ایجاداعتماد درمشتریان حیاتی می باشد و باید آن را در بنگاهها نهادینه کرد. زیرا اعتماد مشتریان به فروشنده ازعوامل موفقیت درتجارت الکترونیک می باشد. لذا دراین تحقیق، به بررسی جایگاه محرک های تکنولوژیک درجلب اعتمادمشتریان درتجارت الکترونیک پرداخته وبه همین منظور جامعه آماری شامل کلیه سایتهایی است که محصولات را به صورت الکترونیکی عرضه می کنند وتعداداین سایتها 011 موردمی باشد، داده ها طی دو مرحله که شامل روش گروه کانون و استراج مدل ثانویه وتدوین و آزمون فرضیه به روش نمونه گیری طبقه ای و داخل طبقه ای تصادفی می باشد، گردآوری شده اند. باتوجه به اینکه براساس نتایج بدست آمده ازآزمون کروسکال والیس وآزمون من ویتنی ویلکاکسون و همچنین آزمون – – t تک نمونه ای، برای متغیرهای سیستم پرداخت، امنیت وامنیت اطلاعات سطح معنی داری از 5/.کمتراست نتیجه می گیریم این متغیرهاتاثیر معنی داری برافزایش اعتمادآنلاین (B2C) دارند.بنابراین تمام فرضیات پذیرفته می شوند. سپس برای تعیین اینکه کدامیک از متغیرهای مستقل دارای بیشترین تاثیربرمتغیروابسته هستند، ضرایب رگرسیونی استاندارد شده متغیرهای مستقل رامحاسبه می کنیم، هر متغیری که دارای ضریب استانداردبیشتری داشته باشد،تاثیربیشتری برروی متغیروابسته دارد.همانطورکه مشاهده می کنیم به ترتیب متغیرهای امنیت، امنیت اطلاعات و سیستم های پرداخت بر متغیر محرک های تکنولوژیک تاثیر می گذارند.
Keywords:
Authors
فرشید نمامیان
عضوهیات علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه کرمانشاه، ایران
شهرام کهریزی
مشاوراستانداری کرمانشاه
مژگان نیک کردار
کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی گرایش مالی دانشگاه علوم و تحقیقات کرمانشاه
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :