تحلیل رضایت کاربر مبتنی بر رفتار ضمنی در حین جستجو
Publish place: First International Conference on Web Research
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 859
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRANWEB01_034
تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394
Abstract:
تا کنون روشهای مختلفی برای ارزیابی میزان رضایتمندی کاربران از موتورهای جستجو توسعه داده شده است. روشهای صریحاز طریق ارزیابی انسانی و تحلیل مشاهدات کاربران به ارزیابی موتور جستجو می پردازند. انجام این روشها به دلیل محدودیت تعدادافراد شرکت کننده در آزمایش و همچنین هزینه زیاد در مقیاس بالا امکانپذیر نمی باشد. در مقابل، روشهای ضمنی رضایت کاربرانرا به کمک بازخوردهای ضمنی آنها در حین استفاده از موتور جستجو تخمین می زنند. ایده اصلی این روشها آن است که رضایتکاربر از یک نتیجه جستجو با رفتار او بعد از کلیک روی آن نتیجه مشخص می شود. در این پژوهش به منظور ارزیابی میزانرضایتمندی کاربران از نتایج موتور جستجوی پارسی جو، رفتارهای ضمنی مجموعه ای از کاربران این موتور جستجو، شامل کلیک،لغزش در صفحه، مشاهده و توجه به محتوای صفحه و ...، ثبت گردیده و سپس به کمک تکنیک های یادگیری ماشین و با استفاده ازداده های آموزشی تولید شده توسط همین مجموعه از کاربران، وزن مناسبی برای هریک از این رفتارها به دست آمده است. نتایجحاصله نشان دهنده اهمیت رفتارهای میزان لغزش در صفحه و مدت زمان فعال بودن کاربر در صفحه نتایج در تعیین میزان رضایتکاربر می باشد. مبتنی بر میانگین وزن دار رفتارهای ضمنی کاربران، میزان رضایتمندی از موتور جستجوی پارسی جو 30 درصد بوده است.
Keywords:
Authors
معصومه عظیم زاده
پژوهشکده فناوری اطلاعات، پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات تهران
نوید فرهادی
پژوهشکده فناوری اطلاعات، پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات تهران
محمدمهدی اثنی عشری
پژوهشکده فناوری اطلاعات، پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :