بررسی مکانیسم کسب رضایت و وفاداری نسبت به نواینده فروش و تولیدکننده در بازار صنعتی
Publish place: International Conference on Accounting and Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 653
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF01_0198
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394
Abstract:
رضایت مشتری در بازارهای سازمانی و به خصوص بازارهای صنعتی موضوعی است که در مقایسه با رضایت مشتری در بازارهای مصرف کننده، مورد توجه کمتری قرار گرفته است. رضایت و وفاداری مشتری از جمله مؤلفه هایی است که بازاریابی رابطه مند به ویژه بازار صنعتی امروزه به آن تأکید قابل توجهی می کند. وفاداری در روابط بین خریدار و فروشنده صنعتی یک مبحث مهم در حوزه بازاریابی رابطه مند است. از جمله منافعی که بازاریابان از وفاداری شرکتهای خریدار صنعتی کسب می کنند. بروز رفتارهایی مطلوب آنان است که به کاهش هزینه ها و افزایش سود سازمانهای فروش منجر می شود. بنابراین در این مقاله، سعی شده است تا ضمن پرداختن به این موضوع، عوامل اثرگذار بر رضایت و وفاداری نسبت به نماینده فروش و تولیدکننده در بازار صنعتی بررسی شود.
Keywords:
Authors
سیدمهدی الحسینی المدرسی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه یزد
فاطمه محمدی
دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه یزد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :