مدیریت دانش : ارتقاء تسهیم دانش از طریق رفتار شهروندی سازمانی

مدیریت دانش به عنوان یک رویکرد که بر اساس آن سازمان به شناسایی، خلق، دست یابی و بکارگیری دانش به منظور بهبود و ارتقاء بهرهوری در سازمان میپردازد، معرفی میگردد. امروزه نقش و اهمیت مدیریت دانش بیش از پیش آشکار شده و اجرای موفق آن می- تواند تأثیر بسزایی در افزایش کارایی و اثربخشی سازمان داشته باشد، از اینرو شناخت عواملی که باعث تسهیل در پیادهسازی مدیریتدانش می گردد و نیز بکارگیری این عوامل، میتواند یک نقشه و راهنما برای مدیریت بهتر آن باشد . تسهیم دانش انتشار داوطلبانه مهارت ها و تجربیات اکتسابی به سایر افراد است. تسهیم دانش زمانی مفید خواهد بود که همه کارکنان در کار خود به آننیاز داشته باشند و یا حداقل بیشتر دانشی را که دریافت می کنند بکار گیرند. ویژگیهای شخصیتی افراد بر تسهیم دانش بسیار موثر است که شامل نوع دوستی، سازگاری و وظیفه شناسی می شود. رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری منحصر به فرد، اختیاری و فرا وظیفه ای است که در افزایش عملکرد اثربخش سازمان مؤثر است و بطور مستقیم یا غیر مستقیم بوسیله سیستم پاداش رسمیسازمان سازماندهی نمیشود. محققین پس از مرور پیشینه تحقیقات دریافتند که تأثیر رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یک متغیر مستقل بر تسهیم دانش در تحقیقات مشاهده شده در بستر مدیریت دانش، چه تحقیقاتی که در خارج صورت گرفته و چه علی الخصوص در پژوهشهای داخلی مورد کم توجهی قرار گرفته است

Keywords:

مدیریت دانش , تسهیم دانش , رفتار شهروندی سازمانی