اندازه گیری میزان رضایت خریداران مسکن
Publish place: 07th International Conference of Quality Managers
Publish Year: 1385
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,862
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CQM07_055
Index date: 2 November 2007
اندازه گیری میزان رضایت خریداران مسکن abstract
توسعه عملکرد کیفیت QFD(Quality Function Deployment) یک روش توسعه یافته است که کاربردهای فراوانی دارد . این مقاله نشان می دهد که چگونه با استفاده از QFD می توان میزان
رضایت خریداران مسکن را از طرح فعلی مسکن اندازه گیری کرد و با رقبا مقایسه نمودو نهایتا میزان رضایت بهینه را تعیین کرد در این مقاله به عنوان نمونه خواسته ها و نیازمندیهای خریداران مسکن با درآمد متوسط در شهرستان کرمان ملاک عمل قرار می گیرد .
در این مقاله همچنین از ) AHP(Analytical Hierarchy Process) تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی ) به صورت ابتکاری برای وزن دهی و الویت بندی نیازهای خریداران مسکن استفاده می شود . وزارت مسکن و شهرسازی می تواند با ارائه این الگو برای اندازه گیری میزان رضایتمندی خریداران مسکن زمینه لازم را برای خودارزیابی شرکتهای انبوه سازی مسکن فراهم نماید و محیطی رقابتی در جهت کیفیت مسکن پدید آورد .
اندازه گیری میزان رضایت خریداران مسکن Keywords:
توسعه عملکرد کیفیت (QFD) , میزان رضایتمندی مشتری , تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP) - ساخت و ساز مسکن
اندازه گیری میزان رضایت خریداران مسکن authors
عبدالحمید اشراق نیای جهرمی
دانشیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف
ناصر شهسوار پور
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع مدیرفنی دانشگاه علوم پزشکی - مدیرعامل شرک
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :