Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تعیین رابطه ابعاد بازاریابی درونی با مشتری مداری کارکنان در باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام شهر شیراز

Year: 1394
COI: SPORTCONF01_088
Language: PersianView: 991
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 9 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

صمد گودرزی - دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی دانشگاه تهران
محمد عربی - مدرس دانشکده فنی و حرفه ای شهید باهنر شیراز
صفیه داشاب - دانش آموخته کارشناسی ارشد تربیت بدنی و علوم ورزشدانشگاه آزاد جهرم
ارسلان گودرزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یاسوج

Abstract:

هدف پژوهش حاضر، تعیین ارتباط بین ابعاد بازاریابی درونی با مشتری گرایی در باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام شهر شیراز بود.روش تحقیق از نوع همبستگی وبه لحاظ هدف کاربردی بود که به شکل میدانی انجام شد جامعه آماری مورد نظر تمامی مربیان وکارکنان باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام مناطق ده گانه شهر شیراز بودند که طبق آمار رسمی هیات بدنسازی و پرورش اندام شهرشیراز 750 نفر در بیش از 150 باشگاه بودند نمونه آماری پژوهش براساس جداول آماری کرجسی و مدرگان، 256 نفر تعیین شد وبرای انتخاب نمونه به صورت نمدنه گیری طبقه ای عمل شد برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه بازاریابی درونی و مشتری گراییبانسال، مندلسون و شارما (2000) در مقیاس لیکرت و پنج گزینه ای استفاده شد برای اطمینان از روایی پرسشنامه، پرسشنامه نهاییبا تایید و جمع بندی نظرات 12 تن از اساتید رشته مدیریت ورزشی تنظیم شد. پایایی پرسشنامه های تحقیق با استفاده از ضریبآلفای کرونباخ برای پرسشنامه های بازاریابی درونی و مشتری گرایی به ترتیب (0/86 و 0/91) به دست آمد برای تجزیه وتحلیل داده هابعد از اطمینان از نرمال بودن متغیرها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده شد نتایج تحقیق نشان داد، بینبرخی از ابعاد بازاریابی درونی شامل آموزش کارکنان ، تسهیم اطلاعات کارکنان ، توانمندسازی کارکنان، لحاظ کردن استراتژی؛ بامشتری گرایی ارتباط مثبت ومعنی داری وجود داشت (P<0/05)، و بین برخی دیگر از ابعاد بازاریابی درونی (پاداش کارکنان، امنیتشغلی و کاهش فاصله طبقاتی کارکنان) ارتباط معناداری وجود نداشت (P>0/05) نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام نیز بیانگر آناست متغیرهای آموزش کارکنان، لحاظ کردن استراتژی و کاهش فاصله طبقاتی تاثیر معناداری بر مشتری مداری کارکنان باشگاه هایپرورش اندام شهر شیراز دارد و در مجموع این سه بعد بازاریابی درونی، 27 % از واریانس متغیر وابسته یعنی مشتری مداری کارکنانباشگاه های پرورش اندام شهر شیراز را تبین می کند.

Keywords:

بازاریابی درونی , مشتریگرایی , باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام شهر شیراز

Paper COI Code

This Paper COI Code is SPORTCONF01_088. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/419401/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
گودرزی، صمد و عربی، محمد و داشاب، صفیه و گودرزی، ارسلان،1394،تعیین رابطه ابعاد بازاریابی درونی با مشتری مداری کارکنان در باشگاه های بدنسازی و پرورش اندام شهر شیراز،The first national conference on sports sciences and physical education in Iran،Tehran،https://civilica.com/doc/419401

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • حسینی، س.، رحمانی، س. (بهار1391). تاثیر بازاریابی‌درونی بر عملکرد سازمانی ...
  • خدابخش گرگانی، فاطمه (1389) " تاثیر بازاریابی داخلی بر رضایت ...
  • دلوی، م، سفیددشتی، ف. (1392). تاثیر بازاریابی داخلی بر سکوت ...
  • عباسی، س.، جلالی فراهانی، م.، علی دوست قهفرخی، الف (1393). ...
  • عدالت خواه، س. (1390) بررسی رابطه بازاریابی درونی با مشتری ...
  • کاتلر، ف، . آرمسترانگ، گ، _ (1384). " اصول و ...
  • محمودی، الف. (1390). " مقایسه کیفیت خدمات در باشگاه‌های دولتی ...
  • میرویسی، م. (بهار 1388) ارزیابی تاثیر مشتری‌گرایی کارکنان صنعت بانکداری ...
  • هاشمی، سید مهدی (1386). "مقایسه رضایتمندی مشتریان استخرهای سرپوشیده دولتی ...
  • Ahmed, P., &amp; Rafig, M. (2003). Internal marketing issues and ...
  • BellouV. AndronikidisA "The impact of internal service quality on customer ...
  • Chen, C. K., Yu, C. H., Yang, S. J., Chang. ...
  • Claycomb, C. and Martin, L.C., 2002. Building customer relationships: an ...
  • Donavan, D. T, Brown, J, Mowen, 24 J. C (2004)" ...
  • Gummesson, E 1994, 'Marketing relationship marketing operational', Internal Journal of ...
  • Hung, J. and Lin, T. (2008), "The investigation on the ...
  • Kanibiri, n., nart, S. (2012). The Effects ofInternal Relationship Marketing ...
  • LingsI.N." Internal market orientation -construct and consequences"; Journal of Business ...
  • Narver, J. C., &amp; Slater, S. F. (1990). The effect ...
  • Papadimitriou, D. A. &amp; Karteliots, K (2000). "The service quality ...
  • Reichheld, F., &amp;Sasser, W. E. (1990). Zero defection quality comes ...
  • Strong, C. A., &amp; Harris, L. C. (2004). The drivers ...
  • W.M. T, E.F. Martin Jr., Billy T.W. Yu. (2015). Effect ...
  • Yan-Kai Fu. (2013). the influence of internal marketing by airlines ...

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: دانشگاه دولتی
Paper count: 79,405
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

مقالات پیشنهادی مرتبط

New Papers

New Researchs

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support