ارزیابی و تحلیل محتوایی رابطه کارت امتیازی متوازن (BSC) و جایزه ملی کیفیت اروپایی (EFQM)
Publish place: International Conference on Management and Humanities
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 498
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMHCONF01_308
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394
Abstract:
با توجه به اینکه ارزیابی عملکرد سازمان یکی از ضروریات مدیریتی می باشد که همواره یکی از معضلات سازمان ها این استکه کدام روش می تواند مفیدتر واقع شود. لذا هدف این تحقیق ارائه یک چارچوب تلفیقی از دو مدل کارت امتیازی متوازن ( BSC ) و جایزه ملی کیفیت اروپایی (EFQM) می باشد. در این مطالعه بنیادی که روش گرد آوری داده ها و تجزیه و تحلیل داده ها ی آن نشان دهنده یک مطالعه کیفی می باشد که ضمن مطالعه کتابخانه ای، از منابع الکترونیکی نیز استفاده گردیده است و ساختار آن نشان دهنده یک پژوهش روایی سازه است. در نهایت با ارزیابی ارزش ها و مفاهیم بنیادی، معیارهای تعالی جایزه ملی کیفیت اروپایی و منطق رادار برای ارزیابی سازمان بر مبنای معیارها و بررسی محتوایی وجوه کارت امتیازی متوازن این نتیجه حاصل می گردد که با ارائه معیارهای مدل جایزه ملی کیفیت اروپایی در چارچوب وجوه کارتامتیازی متوازن می توانند چارچوب مناسبی را برای ارزیابی عملکرد فراهم نمایند.
Keywords:
Authors
محمدرضا کریمی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم، هرمزگان
سمیه بهرامی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات بوشهر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :