بررسی تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری مصرفکنندگان مطالعه مورد: کارخانه شیر پگاه کرمان
Publish place: International Conference on Modern Research`s in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 819
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA01_134
تاریخ نمایه سازی: 30 بهمن 1394
Abstract:
امروزه در بازارهای جهانی، برندهای تجاری قوی حرف اول را میزنند؛ شاید به این دلیل که برندهای تجاری یک ابزار رابطه ای مهم، برای مدیریت ارتباط با مشتری در شرکتها هستند. یکی از مشهورترین و مهمترین مفاهیم بازاریابی که امروزه بهطور گستردهای توسط محققان و صاحبنظران بازاریابی مورد بحث قرار می گیرد، مبحث آگاهی از برند است . از دلایل مهم این شهرت، نقش استراتژیک و مهم ارزش ویژه برند در تصمیمات مدیریتی و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها و مشتریان آنها می باشد. بر این اساس تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری مصرف کنندگان صورتگرفته است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه خریداران شیر پگاه از فروشگاه های زنجیره ای سپه، رفاه و معلم شهرکرمان بوده که با استفاده از دستوره های آماری تعداد 483 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. جمع آوری داده ها با استفادهاز پرسشنامه و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفت. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه و آزمون فرضیه ها از مدل رگرسیون و معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که بین آگاهی از برند و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به آن برند رابطه معنیداری وجود دارد به نحوی که آگاهی از برند به عنوان شناخت و یادآوری برند تعریف شده، بر تکرار خرید و همجنین وفاداری مصرفکنندگان تاثیر معنیداری دارد.
Keywords:
Authors
مهدی ابراهیمی نژاد
دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر کرمان
سینا زینلی
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :