امروزه فناوری اطلاعات در حقیقت محور توسعه کشورها و ملاک عمل سازمان های پیش رو و موفق است. موفقیت در این حوزه بسته به موفقیت پروژه های خرد و کلان فناوری اطلاعات دارد و این موفقیت به دست نخواهد آمد مگر به همه جوانب امر خصوصاً باارزش ترین رکن یعنی منابع انسانی توجه شود.چون خط مشی ها ی مربوط به منابع انسانی در پروژه ها در حال تغییر است لذا نقش های مدیران پروژه های فناوری اطلاعات نیز در این خصوص تغییر می کند. در این مقاله ضمن مرور برخی چالش ها در حوزه فناوری اطلاعات و منابع انسانی به عوامل مؤثر در موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات نظیر ضرورت طراحی مجدد شغال، توجه بیشتر به ویژگی های شخصیتی افراد در فرایند استخدام، نقش آموزش در توسعه و گسترش پروژه های فناوری اطلاعات و ....توجه شده است. این پژوهش بر آن بود که در خصوص عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد کارکنان حوزه فناوری اطلاعات یک بخش دولتی که مجری پروژه های فناوری اطلاعات سازمان خود هستند از سه منظر عوامل فردی،
شغلی و سازمانی توجه نماید که از منظر این کارکنان به ترتیب عوامل فردی و سپس عوامل شوقی و در نهایت عوامل سازمانی در موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات مؤثر بوده است. لیکن نکته قابل توجه این است که کارکنان در عوامل مؤثر در بهبود عملکرد تلویحاً به نقش های اساسی منابع انسانی مدیران پروژه های فناوری اطلاعات اشاره نموده اند.