بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی نوآورانه بر فرآیند مدیریت استراتژیک بازاریابی(مطالعه موردی: بانک ملت استان گلستان)

در محیط کسب و کار امروزی شرکت ها برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار بیش از هر زمان دیگری نیازمند بکارگیری مجموعه ایاز دارایی های نامشهود مانند دانش، شبکه و توانایی نوآوری مرتبط با مدیریت استراتژیک بازاریابی می باشند. برای آنکه بتواندر دنیای متلاطم و متغیر امروز به حیات ادامه داد باید به خلاقیت و نوآوری روی آورد و ضمن شناخت تغییرات و تحولاتمحیط برای رویارویی با آن ها؛ پاسخ های بدیع و تازه تدارک دید(الوانی، .)4030از این رو با پیشرفت روز افزون دانش و تکنولوژی و جریان گسترده اطلاعات، امروزه جامعه ما نیازمند آموزش مهارت هایی است که با کمک آن بتواند همگام با توسعهعلم و فناوری به پیش برود. بررسی تاثیر چنین اقداماتی بر عملکرد سازمان ها، توسط مدیران بازاریابی؛ امری ضروری محسوبمی شود و مدیران استراتژیک بازاریابی که در خط اول تماس با مشتری قرار دارند، با شناخت موقعیت ها و فرصت ها میتوانند در بهبود نتایج عملکردی سازمان نقش بسیار مهمی داشته باشد. با توجه به آنچه که گفته شد، هدف این پژوهش نیز بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی نوآورانه بر فرآیندهای مدیریت استراتژیک بازاریابی در بانک ملت استان گلستان می باشد. روشپژوهش حاضر از نوع هدف کاربردی و از نوع گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. برای اندازه گیری متغیرهایپژوهش و جمع آوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استاندارد منون و همکاران( )4333استفاده شد که روایی پرسشنامه براساس روایی محتوا تایید شد. همچنین مقادیر ضریب آلفای کرونباخ تمامی متغیرهای پژوهش بالاتر از 3/7به دست آمد که بیانگر پایایی مناسب پرسشنامه است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان شاغل در شعب مختلف بانک ملت استان گلستان در نظرگرفته شده است. با توجه به اینکه حجم جامعه آماری 134نفر می باشد، حجم نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان برابربا 747نفر تعیین گردید. آزمون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش تحلیل مسیر است که برای اجرایآن از نرم افزار AMOSاستفاده شد نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده های پژوهش نشان می دهد که متغیر فرهنگ سازمانی نوآورانه بر فرآیندهایمدیریت استراتژیک بازاریابی تاثیری مثبت و معنادار داشته است

Keywords:

فرهنگ سازمانی نوآورانه , توانایی استراتژیک , فرآیند مدیریت استراتژیک بازاریابی