اعتماد مصرف کننده به برند: اعتبار برند، مزیت برند و آگاهی برند

اعتماد به برند یکی از مهمترین مفاهیم بازارابی است که امروزه به طور گسترده ای توسط محققان و کارشناسان بازاریابی مورد بحث قرار می گیرد و یکی از دلا یل مهم این شهرت، نقش استراتژک و مهم آن در تصمیمات مدیریتی و ایجاد مزیت رقابتی پایدار همچون وفاداری مشتریان برای سازمانها است.اعتماد به برند نیز می تواند تحت عواملی مختلفی همچون اعتبار برند، مزیت برند و آگاهی برند شکلبگیرد. لذا، هدف این تحقیق بررسی تاثیر سه متغیر اعتبار برند، مزیت برند و آگاهی برند بر اعتماد مصرف کننده به برند می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مراجعه کنندگان به فروشگاه هاکوپیان درشهر ساری می باشد. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای انتخاب نمونه استفاده شده است که تعداد 180 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. یافته های تحقیق نشان داده است که اعتبار برند،مزیت برند و آگاهی برند بر اعتماد مصرف کننده به برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد. علاوه بر این نتایج تحقیق نشان می دهد که اعتبار برند بیشترین تاثیر را بر اعتماد مصرف کننده به برند دارد.

Keywords:

اعتماد مصرف کننده , اعتبار برند , مزیت برند و آگاهی برند