شناسایی فاکتورهای موفقیت پیادهسازی سیستم برنامهریزی یکپارچه منابع سازمانی ( ERP ) ویافتن روابط علت و معلولی و رتبهبندی آنها

برنامهریزی منابع سازمان ( ERP ) روشی برای برنامهریزی و کنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید، ارسال و پاسخگویی به نیازهای مشتریان، در شرکتهای تولیدی، توزیعی و خدماتی میباشد. در واقع ERP یک بسته نرمافزاری تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعات و جریان اطلاعات بین تمامی بخشهای سازمان از جمله مالی، حسابداری، منابع انسانی، زنجیره عرضه و مدیریت مشتریان است. مزیت اصلی این سیستم ها، بهبود هماهنگی بین بخشهای مختلف سازمان و افزایش کارآیی در فرآیند ها است. با وجود محاسن بسیار زیاد، بسیاری از سازمان ها در فرآیند پیاد ه سازی این سیستم ها با مشکلات فراوانی روبه رو میشوند . با توجه به این واقعیت هدف این تحقیق در گام اول یافتن مهمترین عوامل بحرانی موفقیت از ادبیات موضوع و سپس رتبه بندی آنها به کمک DEMATE درشرایط فازی و ارزیابی روابط علی و معلولی بین عوامل میباشد. شرکت ایران خودرو خراسان به صورت مطالعه موردی مرور شده و نتایج نشاندهنده اهمیت عوامل حمایت و پشتیبانی و استراتژی های مدیریت عالی سازمان، دقت در انتخاب تامین کننده و بسته نرم افزاری، تشکیل تیم مناسب و تخصصی از حوزه های مختلف تاثیرگذار ، مدیریت تغییر و وجود زیرساختهای سخت افزاری و سیستمهای مناسب کسب و کار و فنآوری اطلاعاتی در سازمان به عنوان عوامل مهم در فرآیند پیادهسازی سیستم اطلاعاتی سازمانی است.

Keywords:

سیستم برنامهریزی یکپارچه منابع سازمانی , فاکتورهای موفقیت , دیمتل فازی , ایران خودرو خراسان