ارزیابی عملکرد بیمارستان ها با استفاده از کارت امتیازی متوازن در حالت عدم قطعیت تئوری گواه

شیوا مسلمی; ابوالفضل میرزازاده; الناز ترابی

ارزیابی عملکرد بیمارستان ها با استفاده از کارت امتیازی متوازن در حالت عدم قطعیت تئوری گواه

Publish place: Second International Conference on Management Tools and Techniques

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

علوم پزشکی > مدیریت بیمارستان

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/484139

Document National Code:

MANAGTOOLS02_236

Index date: 30 July 2016

ارزیابی عملکرد بیمارستان ها با استفاده از کارت امتیازی متوازن در حالت عدم قطعیت تئوری گواه abstract

بهبود عملکرد بیمارستان ها به عنوان مهم ترین و پرهزینه ترین واحد نظام سلامت، همواره مورد توجه تصمیم گیران این بخش بوده است. بنابراین ارزیابی عملکرد و خدماتی که ارائه می دهند از اهمیتی حیاتی برخوردار است و انجام آن علاوه بر تأمین سلامت، منجر به افزایش بهره وری می شود. کارت امتیازی متوان (BSC) بهترین و مؤثرترین روش ارزیابی عملکرد می باشد که مدموریت و استراتژی های سازمان را به مجموعه ای از شاخص های یکپارچه عملکردی تبدیل می کند. لذا الگوی ارائه شده در این پژوهش، مبتنی بر BSC می باشد. بیمارستان ها به کمک این روش از تحلیل های صرفاً مالی فراتر می روند و با افزودن سه منظر دیگر یعنی بیماران، فرایندهای درونی و یادگیری و رشد، عملکرد خود را مورد ارزیابی قرار می دهند. این پژوهش سعی دارد با بکارگیری روش BSC در حالت عدم قطعیت تئوری گواه، مدلی را به منظور جبران کاستی های این روش از جمله ناقص و نامطمئن بودن تصمیمات ارشناسان وضعف در ادغام، رائه کند. این مدل منجر به اجرای هرچه دقیق تر این ابزار می شود و با اطلاعاتی که از چندین منبع به دست می آید. ارتباط برقرار می کند و در نهایت مسئله را به دنیای واقعی نزدیک می کند. در انتها مثالی جهت تبیین مدل ارائه شده است.

ارزیابی عملکرد بیمارستان ها با استفاده از کارت امتیازی متوازن در حالت عدم قطعیت تئوری گواه Keywords:

ارزیابی عملکرد , کارت امتیازی متوان (BSC) , عدم قطعیت , تئوری گواه

ارزیابی عملکرد بیمارستان ها با استفاده از کارت امتیازی متوازن در حالت عدم قطعیت تئوری گواه authors

شیوا مسلمی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

ابوالفضل میرزازاده

دانشیار مهندسی صنایع، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

الناز ترابی

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

آذر، عادل؛ علی، پور درویشی (1386). بهبود سیستم کارت امتیازی ...

آذر، عادل؛ محمدی، نوین (1393). طراحی مدل ریاضی ارزیابی عملکرد ...

اسعدی، میرمحمد؛ میرغفوری، سید حبیب الله صادقی آرانی، زهرا؛ خسروانیان، ...

الوانی، سید مهدی؛ میرعلی، سید نقوی (1382). مدل امتیازات متوازن: ...

q l]اب _ مدیریت 15 و 16 دی ماه 1394 ...

توکلی مقدم، رضا؛ آسیان، سبحان؛ همتی، محمد (1390). استفاده از ...

حقانی، پریسا (1385). ساخت یک تئوری شواهد جدید بر مبنای ...

حقیقت منفرد، جلال؛ سرایی نیا، الهام (1390). تدوین استراتژی نظام ...

خورشید، صدیقه؛ رضا، ذبیحی (1389). تلفیق تکنیک های کارت امتیازی ...

طراحی نظام ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور، دانشگاه تربیت ...

استفاده از کارت امتیازی متوازن (BSC) در شرکت برق منطقه ای اصفهان به عنوان یک تجربه مدیریتی [مقاله کنفرانسی]

موسی خانی، مرتضی؛ نایبی، امین؛ بخشی، جواد (1386). ارائه یک ...

مهرگان، محمدرضا؛ محمود، دهقان نیری (1388). رویکرد منسجم BSC-TOPSIS جهت ...

نجاتی، امید (1391) ارزیابی عملکرد صنایع کاشی و سرامیک یزد ...

وطن خواه، سودابه؛ سالمی، اکرم (1388). بررسی نظام ارزشیابی بیمارستان ...

q l]اب _ مدیریت 15 و 16 دی ماه 1394 ...

q lاب تغزیت‌های مدیریت 15 و 16 دی‌ماه 1394 مرکز ...

6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...

Amerio, A. (2002). "Comparative study of evaluation and supervision mechanism ...

Bruce, G., Tian, G. (2008). "An analysis of the BSC ...

Chen, M-Y, Huang, M-J, Cheng, Y-C (2009). "Measuring knowledge management ...

Daniel, I. (2003). "Hospital performance committee report, Ontario ministry of ...

Hung-Yi Wu, Gwo-Hshiung Tzeng, Yi-Hsuan Chen (2009). "A fizzy MCDM ...

6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...

Janping Yang, Hang-Zhang Huang, Li-Ping He, Shun-Peng Zhu, Dunwei Wen ...

Josey, C., & Kim, I. (2008). _ _ Imp lementation ...

Kalantari Sz. (2012). "Developing a mathematicl model for evaluating and ...

Kaplan, R. S., Norton, D. P. (2007). "The balanced scorecard: ...

Kaplan, R. S. (2003). "Strategies performance measuremet and management in ...

Leung, L. C., Lam, K. C., Cao, D. (2006). "Implementing ...

Mearn, K., Havold, J. I. (2003). "Occupational health and safety ...

Ming-Lang Tseng (2010). _ Imp lementation and performance evaluation using ...

Mi Zhou, Xin-bao Liu, Jian-bo Yang, Hao Qu (2009). "A ...

Niven, P. R., (2002). _ Balanced scorecard step by step: ...

Qing-Lian Lin, Lang Liu, Hu-Chen Liu, Luo-Jin Wanga (2013). "Inter ...

Silva, Bruno Folly Guimarae E., Prochnik, Victor (2005)."Seven challenges for ...

Stefan, S., Lan, B. A. (2006). "Management approach drives action ...

Yang, J. (2002). "On the evidential reasoning algorithm for multiple ...

Yao, Kao-Hua, Liu, Cang-Chuam (2006). "An integrated approach for supply ...

Yuksei, I., Dagdeviren M. (2010). "The fizzy analytic network process ...

Zelman, W. N., Pink, G. H., Mathias, N. (2003). "Use ...

6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...

6 Jan., 2018 UT conference Center, Tehran ...

نمایش کامل مراجع