ارزیابی عملکرد نسبی سازمان ها با رویکرد ترکیبی شاخص های مدل EFQM و DEA (سازمان های شرکت کننده در جایزه ملی کیفیت)
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 746
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MANAGTOOLS02_370
Index date: 30 July 2016
ارزیابی عملکرد نسبی سازمان ها با رویکرد ترکیبی شاخص های مدل EFQM و DEA (سازمان های شرکت کننده در جایزه ملی کیفیت) abstract
تلاش مستمر سازمان ها برای دستیابی به الگوی جامع ارزیابی و رفع معایب شیوه های ارزیابی سنتی منجر به مطرح شدن مدل های تعالی سازمانی و جوایز کیفیت ملی در سطح کشورهای پیشرو و بدنبال آن سایر کشورهای جهان گردید. مدل دمینگ ، مدل مالکوم بالدریچ» و مدل اروپایی کیفیت از مهمترین این مدل ها هستند که سایر مدل ها بر اساس آنها شکل گرفته اند. از سوی دیگر تحلیل پوششی داده ها، به عنوان یک روش برنامه ریزی ریاضی برای ارزیابی واحدهای تصمیم گیری، با این فرض اولیه که واحدهای تصمیم گیری تحت بررسی، نهاده های مشابه برای تولید ستاده های مشابه بکار می گیرند، مورد استفاده قرار می گیرد. در طول چند سال گذشته جایزه ملی بهره وری کشور برای بنگاه های اقتصادی بر اساس الگوی EFQM ارائه شدهف مورد ارزیابی قرار گرفته اند. از جمله ضعف های موجود در این روش، ارزیابی مجزا شرکت از یکدیگر می باشد. در این شیوه اجرایی امکان مقایسه عملکرد نسبی شرکت ها با یکدیگر و معرفی الگوهای برتر وجود ندارد. این تحقیق درنظر دارد از روش DEA که از جمله تکنیک هایی است که توانایی رتبه بندی شرکت ها را بر اساس عملکرد نسبی و مشخص نمودن شرکت های کارا و ناکارا و نهایتاً تعیین الگوهای برتر را دارد، استفاده نماید. با توجه به کاربردی بودن تحقیق مورد نظر، نتایج تحقیق می تواند مورد استفاده مؤسسه مطالعات بهره وری کشور و تمام سازمان های خصوصی و دولتی، تولیدی و خدماتی قرار گیرد.
ارزیابی عملکرد نسبی سازمان ها با رویکرد ترکیبی شاخص های مدل EFQM و DEA (سازمان های شرکت کننده در جایزه ملی کیفیت) Keywords:
ارزیابی عملکرد نسبی سازمان ها با رویکرد ترکیبی شاخص های مدل EFQM و DEA (سازمان های شرکت کننده در جایزه ملی کیفیت) authors
محمدتقی اسمعیلی
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :