طراحی نقشه استراتژی پویای سبز مبتنی بر پویایی شناسی سیستم و کارت امتیازی متوازن در سازمان های درمانی بهداشتی (مطالعه موردی: بیمارستان شهید دکتر چمران تهران)

سازمان های درمانی - بهداشتی و به خصوص بیمارستانها به عنوان یک سیستم دارای پیچیدگی های بسیاری بوده و با مسایل پویای بسیاری در زمینه های مختلف از جمله مسایل زیست محیطی دست به گریبان هستند. کارت امتیازی متوازن سبز ابزاری است که با رویکردی البته نیمه سیستمی سعی بر ارزیابی عملکرد سازمان در چهار منظر رشد و یادگیری، مالی، مشتری و فرآیندهای داخلی دارد. در این مقاله پژوهشی برای اولین بار با ارایه یک مدل کارت امتیازی متوازن سبز توسعه داده شده با پویایی های سیستم به بررسی سناریوها و ارایه راهکارها به صورت سیستمی و یکپارچه در یک بیمارستان می پردازیم. نتایج شبیه سازی نشان میدهند که توجه به مسایل زیست محیطی در بیمارستانها نه تنها مشکلات مالی را بر بیمارستان تحمیل نمی کنند بلکه باعث درآمدزایی نیز خواهد شد لذا کاربرد این تحقیق می تواند در تمامی مراکز درمانی به عنوان مبنایی در تصمیم گیری مدیران مورد توجه قرار گیرد.

Keywords:

پویایی شناسی سیستم , کارت امتیازی متوازن , مسایل زیست محیط , مدیریت بیمارستانی