بررسی رفتار شهروندی سازمانی OCB و ابعاد آن

سازمان ها نمی توانند بدون درگیر کردن منابع انسانی خود به عنوان شهروندان خود و هدایت آنها به رفتارهای مثبت موجبات بقا و موفقیت خود را فراهم آورد، رفتار شهروندی به رفتارهای داوطلبان که توسط افراد سازمان بدون انتظار پاداش انجام می پذیرد از آنان به عنوان سربازان خود یاد می شود گفته می شود، در رفتار شهروندی سازمانی کارها به سر انجام نمی شود همچنین کارکنان در ازای انجام آن نباید انتظار پاداش های رسمی داشته باشند، رفتار شهروندی سازمانی از نظر اورگان 1988 شهر و کمک به نگهداری و تقویت بافت اجتماعی و روانی است که از کارایی پشتیبانی می کند، اورگان 1988 برای رفتار شهروندی سازمانی ابعاد: جوانمردی، وجدان کاری، نه دوستی، آداب اجتماعی و نزاکت را در نظر می گیرد، وی معتقد است همگی این ابعاد برای افزایش اثربخشی و کارآمدی سازمان ها ضروری هستند، این مقاله سعی دارد به تعریف رفتار شهروندی سازمانی از منظر صاحب نظران ابعاد آن خصوصاً عواد پنج گانه اورگان 1988 بپردازد.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , جوانمردی , وجدان کاری , نوع دوستی , آداب اجتماعی , نزاکت