ارزیابی نقش ابعاد بازاریابی رابطه مند (ارتباطات و کنترل تعارض) بر بهبود مدیریت ارتباط بامشتریان شرکت قند شهرستان نورآباد ممسنی
Publish place: National Ocean Management Conference
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 541
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCMO01_150
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
هدف پژوهش حاضر ارزیابی نقش ابعاد بازاریابی رابطه مند (ارتباطات و کنترل تعارض) بر بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت قند شهرستان نورآباد ممسنی بوده است این پژوهش براساس هدف کاربردی از نظر ماهیت و روش تحقیق همبستگی و از نظر زمانی مقطعی است جامعه اماری این پژوهش شامل کلیه شامل مشتراین شرکت قند ممسنی در سال 94 بود که با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه 321 نفر انتخاب شد و روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است ابزار مورد استفاه در این پژوهش حاضر پرسشنامه بود که در یک مطالعه مقدماتی روایی و پایایی این پرسشنامه به اثبات رسیده است به منظو رتجزیه و تحلیل داده ها پژوهش روشهای آماری توصیفی و استنباطی نظیر میانگین انحراف معیار، میانه، مد، آزمون رگرسیون به کار رفته است داده پردازی نیز با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد مهمترین نتایج بدست آمده د راین پژوهش بدین گونه می باشد بین بازارایبی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتراین شرکت قند شهرستان نورآباد ممسنی رابطه معنادار وجود داشته ابعاد بازاریابی رابطه مند (ارتباطات ، کنترل تعارض) با مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت قند شهرستان نورآباد ممسنی رابطه معهنداری داشتند.
Keywords:
Authors
اسماعیل شمس الدینی
گروه مدیریت واحد یاسوج دانشگاه آزاد اسلامی واح یاسوج ایران
احمد رستمی
گروه مدیریت واحد یاسوج دانشگاه ازا د اسلامی یاسوج ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :