ارزیابی تعالی مدیران دبیرستان های پسرانه شهر تهران ازدیدگاه مدیران و دبیران درحوزه کارکنان، بر اساس الگوی EFQM

در این پژوهش به ارزیابی معیارهای تعالی مدیران دبیرستان های شهر تهران بر اساس الگوی مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی 1 و در حوزه کارکنان پرداخته شد. هدف ، نیاز سنجی دوره های تعالی برای مدیران دبیرستان های تهران بوده و روش جمع آوری داده ها پیمایشی وروش تحلیل آمیخته بوده است، جامعه شامل 222 مدیر و 2222 دبیر بوده که حجم نمونه از طریق فرمول کوکران برای مدیران 111 وبرای دبیران 923 نفر محاسبه شد. نمونه گیری خوشه ای تصادفی دو مرحله ای و ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه مشتمل بر 5 معیار و 25 گویه در حوزه کارکنان است . روایی محتوایی به تأیید صاحب نظران مدیریت رسید .پایایی از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ با SPSS17 2 معادل 0/93برای مدیران و 0/98 برای دبیران محاسبه و توزیع پرسشنامه بین مدیران و دبیران مناطق 1و9و11و13و 15 صورت گرفت. ضمناً با اجرای آزمون کولموگراف اسمیرنف وضعیت نرمالیته مشخص شد و با آزمون های t تک نمونه و دو جمله ای سوالات پژوهش مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج توصیفی نشان داد، بهترین نمرات تعالی از دیدگاه مدیران مربوط به تقدیراز کارکنان و از دیدگاه دبیران مربوط به ارتباط مناسب با کارکنان است. بدترین نمرات از دید هر دو دسته پاسخگو، مربوط به توسعه دانش و شایستگیکارکنان است. از هر دو دیدگاه بهترین وضع تعالی مربوط به شمال و بدترین وضع از دید مدیران مربوط به شرق و از دید دبیران مربوط به مرکز تهران بود. در بخش آمار استنباطی و در تأیید نتایج توصیفی تقریباً در تمام معیارهای تعالی وضع مطلوب است. در پایان ضمن بحث روی نتایج، پیشنهاداتی نیز ارائه گردید.

Keywords:

مدیران , رهبری , مدل تعالی , سازمان , مدارس