اعتبـــار و بازخورد در مدیریت

کارکنان و نیروی انسانی یک سازمان را نباید به عنوان هزینه محسوب نمود. موفقیت و شکست یک سازمان به نحوه عملکرد کارکنان آن سازمان و چگونگی رفتار و برخورد مدیر با کارکنان بستگی دارد. عملکرد کارکنان را می توان حتی بدون اینکه برای سازمان هزینه ای در بر داشته باشد بهبود بخشید. عوامل مختلفی در بهبود عملکرد مؤثر می باشد که صاحبنظران بعضی از این عوامل راچنین برشمرده اند؛ تـوان، تمایل، شناخت شغل، حمایت سازمانی، سازگاری محیط، بازخورد و اعتبار. عامل اعتبار و بازخورد جزء عواملی هستند که به نحوه عملکرد مدیر بستگی دارد. یک مدیر توانمند می تواند با اعتبار بخشیدن به تصمیمات خود و همچنین بازخورد صحیح اعمال و رفتار کارکنان به آنان و همچنین بدون اینکه هزینه ای را به سازمان تحمیل کند عملکرد کارکنان را بهبود بخشد.