مدل تلفیقی تحلیل پوششی داده ها و TOPSIS برای ارزیابی عملکرد شعب بانک

درمیان سازمان های مختلف ،بانک ها به عنوان یکی از مهم ترین نهاد های هر نظام اقتصادی مطرح اند. بنابراین، با توجه به نقش مهم بانک ها در توسعه کشور و هم چنین تعدد شعب آنها، اندازه گیری کارایی شعب بانک حائزاهمیت می نماید. هدف اصلی این مقاله بررسی اثرات لحاظ نمودن میزان اهمیت دادهها (نهاده ها وستاده ها) در مدل تحلیل پوششی داده ها می باشد . بر این اساس، ابتدا سیستم مفهومی ارزیابی کارایی شعب بانک تعریف شده و سپس میزان اهمیت ورودیها و خروجی ها با استفاده ا ز تکنیک تاپسیس محاسبه شد تا بعدا در تکنیک DAE مورد استفاده قرار گیرد. در مرحله بعد، کار ایی شعب در قالب مدل تحلیل پوششی داده ها فرموله شد و سپس محاسبه گرد ید. درپایان نیز به منظور تحلیل اثرات به کارگیری میزان اهمیت داده ها ، کارایی شعب بدون لحا ظ نمودن میزان اهمیت داده ها مجدداً محاسبه شده تا کارایی شعب ، در دو حالت مورد مقایسه قرار گیرد. نتایج نشان می دهد استفاده از میزان اهمیت داده ها (نهاده ها و ستاده ها)، توانسته است سنجش کارایی شعب بانک با استفاده از تکنیک DAE را دقیق تر نموده و بنابراین موجب افزایش روایی این تکنیک شود.

Keywords:

عملکرد , تحلیل پوششی داده ها , بانک , TOPSIS , کارآیی