آسیب شناسی کاهش سهم بازار سپرده های موسسه اعتباری ثامن و ارائه راهکارهای ارتقاء آن

پژوهش حاضر به شناسایی مهمترین دلائل کاهش سهم بازار سپرده های موسسه اعتباری ثامن پرداخته است. این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. ۶۰۰ نفر از کارکنان موسسه اعتباری ثامن جامعه آماری این پژوهش را تشکیل می دادند که بر اساس جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی سادہ تعداد ۲۳۴ نفر نمونه آماری به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار این پژوهش، پرسش نامه بر مبنای مدل کریم زاده 5 همکاران (۱۳۹۲) بوده است. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ (0،703) محاسبه شد . برای تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا با استفاده از آزمون کولموگروف - اسمیرنف ، نرمال بودن نرمال بودن توزیع داده ها بررسی شد و سپس با استفاده ; آزمون تی تست معناداری سوال های مورد سنجش قرار گرفت نتایج حاصل ; تحقیق نشان داد که (عوامل خدماتی مالی، ارتباطی و انسانی) جزو دلائل کاهش سهم بازار سپرده های موسسه اعتباری ثامن می باشند اما عوامل فیزیکی جزو دلائل کاهش دستههم بازار سپردہ های موسسه اعتباری ثامن نمی باشند. اولویت بندی عوامل کاهش سهم بازار سپردہ های موسسه اعتباری ثامن نسبت بهیکدیگر به ترتیب شامل: چالش های ارتباطی و انسانی، چالشی های خدماتی ، چالش های مالی و چالش های شرایط فیزیکی می باشد.

Keywords:

دسهم بازار , سپرده , موسسه اعتباری ثامن