بررسی تاثیر استراتژی تعمیم برند بر تصویرذهنی مشتریان خدمات بانکی مورد مطالعه شعبات بانکهای پارسیان و سامان شهر مشهد
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 521
This Paper With 29 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBEDCONF01_032
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
Abstract:
موضوع اصلی این تحقیق برسی تأثیر استراتژی تعمیم برند بر تصویر شرکتها بعد از انجام تعمیم درذهن مشتریان بانک میباشد. بعد از مطالعه ادبیات قبلی و ارائه هفت فرضیه، آنها بهوسیله مدلپیشنهادشده توسط اکر و کلر که برای ارزیابی تصویر برند قبل و بعد از تعمیم طراحیشده است موردآزمایش قرار گرفتند. برای مشخص کردن برندهای بانکی و توسعههای آنها سعی شد که از برندهای واقعی استفاده شود و برای این امر دو پایلوت در دانشگاه آزاد واحد مشهد انجام گرفت که نتیجه آن انتخاب دو بانک پارسیان و سامان و دو تعمیم خدمات بیمه و خدمات گردشگری بود. نمونه موردنظر با استفاده از روشنمونهگیری خوشهای دومرحلهای انتخابشده و تعداد آن 384 نفر میباشد .جمعآوری اطلاعات بهوسیله پرسشنامه با طیف لیکرت پنجتایی صورت گرفت و برای تجزیه تحلیل اطلاعات آماری نیز از مدلسازیمعادلات ساختاری بهعنوان روش اصلی استفاده شد. یافتههای موجود به تائید شش فرضیه از هفت فرضیه منجر شد. نتایج بهدستآمده توصیههای کاربردی مهمی را هم برای دانشگاهیان و هم مدیران بازار ارائه میکند به عنوان نمونه با استفاده از یک سیاست ارتباطی مؤثر شرکت باید تناسب درک شده را بالا ببرد و ریسکهای ناشی از توسعه برند را کاهش دهد.
Keywords:
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :