تعیین ارتباط بین بازاریابی حمایتی و وفاداری مشتریان سالنهای ورزشی اداره کل ورزش و جوانان استان یزد

مقدمه: امروزه انگیزهی مردم دنیا از شرکت در فعالیتهای ورزشی، رسیدن به درجات بالا و دستیابی به قهرمانی نیست، بلکه کسب سلامت، تندرستی، نشاط، روابط اجتماعی و دوری از بیماریها، علل مهم شرکت در ورزش است و حل اینکه بحث وفاداری این افراد یکی از مهمترین مباحث در صنعت ورزش و سازمانهای ورزشی است. راه اساسی برای وفاداری ساختن مشتریان، هدایت تلاشهای سازمان در جهت ساخت، توسعه و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان است.لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین بازاریابی حمایتی و وفاداری مشتریان سالنهای ورزشی اداره کل ورزش و جوانان استان یزد می باشد. روش: پژوهش حاضر از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری آن را مشتریان سالنهای ورزشی ادارات ورزش و جوانان استان یزد تشکیل می دهند و حجم نمونه آماری با توجه به جدول مورگان، ۳۸۴ یا به عبارتی حداکثر تعداد در نظر گرفته شد. گردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامههای بازاریابی حمایتی حبشی،۱۳۹۳ و وفاداری مشتری آلن، ۱۹۹۰ بود.پرسشنامه ها به تایید ده تن از اساتید مدیریت ورزشی رسید و پایایی آن ها هم در پرسشنامه وفاداری مشتریان)۰.۸۱ و بازاریابی حمایتی ۰.۸۹ بدست آمد. آزمونهای آماری کلموگروف اسمیرونف جهت تعیین توزیع طبیعی دادههاو ضریب همبستگی پیرسون، جهت تعیین ارتباط بین متغیرهای تحقیق در نرم افزار SPSS نسخه ۲۰ استفاده شد. یافته ها: نتایج نشان داد که افراد زیر ۲۰ سال با فراوانی ۱۶۱ نفر ۴۴.۶ درصد( بالاترین فراوانی را داشتند. سابقه ورزشی ۴۳.۲ درصد افراد زیر ۵ سال بود و ۶۹ درصد افراد دارای مدرک تحصیلی دیپلم و پایین تربودند. آزمون کلموگروف اسمیرنوف طبیعی بودن توزیع داده ها را تأیید کرد P≥۰.۰۵ یافته ها نشان داد که بین بین بازاریابی حمایتی با وفاداری مشتریان سالنهای ورزشی اداره کل ورزش و جوانان استان یزد ارتباط وجود دارد.