مزایای کلیدی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان
Publish place: سومین همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 895
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CSITM03_016
Index date: 16 September 2016
مزایای کلیدی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان abstract
نفوذ گسترده فناوری اطلاعات در سازمانها و افزایش سطح توقعات و انتظارات مشتریان خدمات، بهبود کارایی عملیاتی و قابلیت انعطاف را اجتنابناپذیر ساخته است. حاکمیت مؤثر فناوری اطلاعات با تعیین ساختار ارتباطی و فرایندهای هدایت و کنترل سازمان را در دستیابی به اهداف خود از طریق ارزشافزوده فناوری اطلاعات یاری میرساند ITIL با ارائه ساختارهای حاکمیتی و فرایندهای مؤثر، زمینه مناسب را برای پایش و مدیریت سرویسهای فناوری اطلاعات فراهم میکند. در این مقاله به بررسی نحوه روند اجرایی ITIL در سازمان و عوامل کلیدی برای حرفه آن موردبررسی قرار میگیرد.اطلاعات درباره نحوه چرخه خدمات فناوری اطلاعات در سازمان و طراحی خدمات در سازمان, همچنین امکانات کلیدی و مزایای کلیدی خدمات که شامل ۱۲ مورداستفاده آنها همره با ITIL و دلیل استفاده از این خدمات در سازمان خلاصه مطالب این مقاله میباشند
مزایای کلیدی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان Keywords:
مزایای کلیدی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان authors
علی ذالی
دانشجوی کارشناسی، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی
اکبر شیردل
دانشجوی کارشناسی، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی
فهیمه آقازاده
مدرس دانشگاه، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :