مزایای کلیدی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان
Publish place: سومین همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 812
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSITM03_016
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
Abstract:
نفوذ گسترده فناوری اطلاعات در سازمانها و افزایش سطح توقعات و انتظارات مشتریان خدمات، بهبود کارایی عملیاتی و قابلیت انعطاف را اجتنابناپذیر ساخته است. حاکمیت مؤثر فناوری اطلاعات با تعیین ساختار ارتباطی و فرایندهای هدایت و کنترل سازمان را در دستیابی به اهداف خود از طریق ارزشافزوده فناوری اطلاعات یاری میرساند ITIL با ارائه ساختارهای حاکمیتی و فرایندهای مؤثر، زمینه مناسب را برای پایش و مدیریت سرویسهای فناوری اطلاعات فراهم میکند. در این مقاله به بررسی نحوه روند اجرایی ITIL در سازمان و عوامل کلیدی برای حرفه آن موردبررسی قرار میگیرد.اطلاعات درباره نحوه چرخه خدمات فناوری اطلاعات در سازمان و طراحی خدمات در سازمان, همچنین امکانات کلیدی و مزایای کلیدی خدمات که شامل ۱۲ مورداستفاده آنها همره با ITIL و دلیل استفاده از این خدمات در سازمان خلاصه مطالب این مقاله میباشند
Keywords:
Authors
علی ذالی
دانشجوی کارشناسی، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی
اکبر شیردل
دانشجوی کارشناسی، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی
فهیمه آقازاده
مدرس دانشگاه، دانشگاه علمی کاربردی واحد مخابرات استان آذربایجان شرقی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :