مروری بر مدلهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمان
Publish place: سومین همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,033
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSITM03_021
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
Abstract:
مهمترین مسئولیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تأمین خدمات در سطح کیفیت بالا برای سازمانها است. در این مقاله سعی کردهایم سرویسهایی را معرفی نماییم که این خدمات را برای سازمانها ارائه و تداوم میبخشند. برای اینکه خدمات مؤثرتر و قابلرقابتتر باشند سازمانها باید بتوانند بهترین تجربیات را در مدیریت خدمات بکار ببرند. برخی از مدلهای خدمات فناوری اطلاعات بهترین تجربیات را برای شناخت سازمان گردآوری میکنند این مدلها بهطور عمده در سازمانها بهکاربرده میشوند. هدف این مقاله گردآوری بهترین تجربیات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای سازمانها است.
Keywords:
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات. ITIL , مدلهای خدمات فناوری اطلاعات , خدمات فناوری اطلاعات , روشهای پژوهشی
Authors
سمیرا صبوری محمود آباد
دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات، دانشگاه علمی کاربردی مخابرات، تبریز، ایران
فائزه حسام نیا
دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات، دانشگاه علمی کاربردی مخابرات، تبریز، ایران
فهیمه آقازاده
کارشناس ارشد کامپوتر، مدرس دانشگاه علمی کاربردی، تبریز، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :