الگوی مناسب حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی

سازمان تامین اجتماعی از اولین سازمانهایی است که در مورد بکارگیری فناوری اطلاعات در جهت بهبود فرآیند ها و ارائه خدمات بهتر، اقدام کرده است. امروزه فناوری اطلاعات از جایگاه اولیه خود به عنوان ابزار کار و پشتیبانخدمات و کسب و کار فراتر رفته و به یک ضرورت اصلی کسب و کار سازمانها تبدیل شده است. حاکمیت فناوری اطلاعات پشتیبان سازمان برای دستیابی به اهدافش و در برگیرنده سیاست ها ی بکارگیری فناوری اطلاعات درسازمان هاست. ارزیابی و دستیابی به نحوه حاکمیت موثر فناوری اطلاعات و ساختار تصمیم گیری در راستای نیل به راهبرد سازمانی از اهداف این تحقیق است. در این پژوهش داده های آماری حاصل از پرسشنامه و اطلاعات جمعآوری شده با مشاهده و مصاحبه، تجزیه و تحلیل شده و انواع حاکمیت فناوری اطلاعات، چارچوبهای حاکمیت فناوری اطلاعات، نحوه اتخاذ تصمیمات در حوزه های پنجگانه فناوری اطلاعات یعنی اصول فناوری اطلاعات، معماری فناوری اطلاعات، زیرساخت فناوری اطلاعات، نیازهای برنامه های کاربردی و سرمایه گذاری فناوری اطلاعات و الویتبندی در سازمان تامین اجتماعی، فاصله با استانداردها، سطح شناخت و مهارت مدیران، کارشناسان و کاربران از فناوری اطلاعات ارزیابی شده و نتایج حاصل نشان می دهد که ساختار تصمیم گیری در این سازمان بر اساس IT Duopoly , Anarchy و Business Monarchy است. همچنین نتایج ارزیابی وجود فاصله میان وضعیتفعلی و وضعیت بالغ حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان را نشان می دهد.

Keywords:

حاکمیت فناوری اطلاعات , سازمان تامین اجتماعی , مدیریت فناوری اطلاعات , بلوغ سازمانی