ارائهی یک مدل کیفیت درسیستمهای بانکداری الکترونیکی مطابق با استاندارد ISO/IEC9126
Publish place: 2nd eBanking Summit
Publish Year: 1387
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 2,209
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
EBANKING02_039
Index date: 16 June 2008
ارائهی یک مدل کیفیت درسیستمهای بانکداری الکترونیکی مطابق با استاندارد ISO/IEC9126 abstract
دسترسی به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمانهای مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. امروزه ابزارها و وسایل الکترونیکی بسیاری جهت استفاده ازانواع خدمات بانکی ارائه شده است . سیستم های اطلاعاتی بی سیم- سیار، سایتهای وب، دستگاهای خود پرداز (ATM) وغیره نمونه هایی از این وسایل میباشند. سرعت در ارائه ی خدمات ، سهولت در بکارگیری، دسترسی همیشگی، و ... باعث افزایش مقبولیت بانکداری الکترونیکی شده است. اما در صورتی که این وسایل از کیفیت وامنیت لازم برخوردار نباشند، میتوانند بانکداران و مشتریانشان را با مشکلات فراوانی روبرو نموده و چه بسا زیانهای اقتصادی آن جبران ناپذیر باشد . این مقاله، یک متدولوژی جهت تعریف مولفه ی کیفیت وکمیت نمودن مولفه ی کیفیت ، را برای چنین سیستمهایی توسعه داده است و دو فیلد برنامه های کاربردی بی سیم- سیار و استانداردهای تضمین کیفیت محصول رابا یکدیگر ادغام نموده است. همچنین از یک شاخص برای ارزیابی سایتهای وب بانکها استفاده نموده است.
ارائهی یک مدل کیفیت درسیستمهای بانکداری الکترونیکی مطابق با استاندارد ISO/IEC9126 Keywords:
ارائهی یک مدل کیفیت درسیستمهای بانکداری الکترونیکی مطابق با استاندارد ISO/IEC9126 authors
لیلا فرج پور
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اط
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :