ارائهی یک مدل کیفیت درسیستمهای بانکداری الکترونیکی مطابق با استاندارد ISO/IEC9126
Publish place: 2nd eBanking Summit
Publish Year: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,100
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EBANKING02_039
تاریخ نمایه سازی: 27 خرداد 1387
Abstract:
دسترسی به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمانهای مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم کرده است. امروزه ابزارها و وسایل الکترونیکی بسیاری جهت استفاده ازانواع خدمات بانکی ارائه شده است . سیستم های اطلاعاتی بی سیم- سیار، سایتهای وب، دستگاهای خود پرداز (ATM) وغیره نمونه هایی از این وسایل میباشند. سرعت در ارائه ی خدمات ، سهولت در بکارگیری، دسترسی همیشگی، و ... باعث افزایش مقبولیت بانکداری الکترونیکی شده است. اما در صورتی که این وسایل از کیفیت وامنیت لازم برخوردار نباشند، میتوانند بانکداران و مشتریانشان را با مشکلات فراوانی روبرو نموده و چه بسا زیانهای اقتصادی آن جبران ناپذیر باشد . این مقاله، یک متدولوژی جهت تعریف مولفه ی کیفیت وکمیت نمودن مولفه ی کیفیت ، را برای چنین سیستمهایی توسعه داده است و دو فیلد برنامه های کاربردی بی سیم- سیار و استانداردهای تضمین کیفیت محصول رابا یکدیگر ادغام نموده است. همچنین از یک شاخص برای ارزیابی سایتهای وب بانکها استفاده نموده است.
Keywords:
Authors
لیلا فرج پور
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین دانشکده مهندسی کامپیوتر و فناوری اط
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :