بررسی نقش طراحان در روند خلق هویت سازمانی

هر سازمانی یک هویت دارد. همانند انسان ها، هویت مجموعه ای از صفات است که در هر فرد با دیگری متفاوت است، لیکن هویتسازمانی بوسیله این حقیقت که می تواند به عنوان یک ابزار استراتژیک در روند پیاده سازی اهداف و ایده آل سازمان به کار رود، از هویت انسانیمتفاوت شده است. هویت سازمان می تواند از طریق ساختار سازمان، محصولات و خدمات آن، راهی که محیطش را شکل می دهد، روش هایی کهارتباط برقرار می کند و چگونگی رفتارش درک و شناخته شود. این عوامل بر روی نحوه نگرش از درون و بیرون بر سازمان اثر می گذارند. همین طورکه محصولات رقیب افزایش می یابند و جدا کردن محصولات از یکدیگر دشوار می شود، کانون توجه از محصول نشان دار به شرکت مالک نشانتغییر می کند. برندگان آینده کسانی خواهند بود که بتوانند یک هویت را مافوق نشان های انحصاری انتقال دهند. نقش طراحان در سازمان هاتبدیل ایده های انتزاعی به موارد محسوس و هویداست. به علت دانش آنها از علم رفتار که با توانایی بیان کردن از طریق فرم و شکل ترکیب شدهاست، باید به طراحان به عنوان عوامل مهمی در استفاده استراتژیک از هویت سازمانی نگریسته شود. در این مقاله، نقش طراحان در روند خلقهویت در مؤسسات جهانی بررسی شده است.