نقش فناوری اطلاعات در کیفیت خدمات
Publish place: کنفرانس بین المللی کسب و کار : فرصت ها و چالش ها
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 869
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICBOCH01_172
Index date: 24 February 2017
نقش فناوری اطلاعات در کیفیت خدمات abstract
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات جوامع را دچار تغییراتی بسیار کرده است. مشاغل، مهار تها، فرهنگها، همه و همه تحت تأثیر فناوری قرار گرفته اند. بی شک تعالی سازمان ها نیز سهمی عمده در توسعه این فناوری ها داشته اند. با پیدایش وبکارگیری فناوری اطلاعات، مولفه های بنیادین اقتصادی دستخوش تغییر و تحولاتی شده است. با بهسازی و آموزش نیروی انسانی از طریق فناوری اطلاعات، می توان خدمات باکیفتی ارائه داد . فناوری اطلاعات (IT) و مدیریت کیفیت ، تأثیر مهمیبر عملکرد شرکتها از جمله کیفیت خدمات دارند که در این مقاله به بررسی نقش فناوری اطلاعات در کیفیت خدمات می پردازیم.
نقش فناوری اطلاعات در کیفیت خدمات Keywords:
نقش فناوری اطلاعات در کیفیت خدمات authors
رضا علی پورلری
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان ایران
زهره آزادبخش
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی ، گرایش تشکیلات و روش ها دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :