بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند (مطالعه موردی:مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران)

میرمهرداد پیدایی; امیده امینی; اکرم کوهیجانی کوچی; خدیجه صفدری

بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند (مطالعه موردی:مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران)

Publish place: Fourth International Conference on Applied Research in Management and Accounting

Publish Year: 1395

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 17 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/567801

Document National Code:

AMSCONF04_043

Index date: 24 February 2017

بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند (مطالعه موردی:مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران) abstract

اخیرا پیدایش رسانه های اجتماعی و استفاده از این رسانه ها جزء جدایی ناپذیری از زندگی بسیاری از افراد شده است و بر روی کلیه جوانب زندگی آنان ، تأثیر مستقیم داشته است. رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند است که به کاربران اجازه، توسعه، گسترش اظهار نظر راجع به تجارب و اطلاعات خود را می دهد. در همین راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند انجام پذیرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران تشکیل داده اند که براساس فرمول کوکران ، 196 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای دسترسی به نمونه در این تحقیق، از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های بود. برای تجزیه و تحلیل آماری یافته ها، از مدل معادلات ساختاری (smart pls) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی تاثیر معنی داری دارند .همچنین نتایج نشان دهنده تاثیر میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند بر تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی می باشد.

بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند (مطالعه موردی:مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران) Keywords:

رسانه های اجتماعی , تبلیغات شفاهی , احساسات , کیفیت رابطه برند

بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند (مطالعه موردی:مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران) authors

میرمهرداد پیدایی

گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

امیده امینی

گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

اکرم کوهیجانی کوچی

گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

خدیجه صفدری

گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

Ahmed A. Social networking sites and its popularity. International Journal ...

_ Bang Nguyen a _ Xiaoyu Yu b, _ T.C. ...

Bruhn, M., S choenmueller, _ and Schafer, D. B. (0260). ...

Chen, Y. H., Hsu, I. C., & Lin, C. C. ...

_ Chua.Alton YK _ Snehasish Baheriee, (2013) "Customer knowledge management ...

Gemmill E, Peterson M. Technology use among college students: Implications ...

Giovanis, Apostolos N. _ Dimitris Zondiros, Petros Tomaras(20 14)The antecedents ...

Hanson T, Drumheller K, Mallard J, McKee C, Schlegel P. ...

Heesup, H. (2005). "The Impact of Emotion on The Formation ...

Hopkins, J. L. (0260), Can Facebook be an effective mechanism ...

Hudson , Simon , Martin S. Roth b, 1 , ...

Hudson , Simon, Martin S. Roth, Thomas J. Madden , ...

Kirschner PA, Karpinski A C. Facebook and academic performance. Computers ...

_ Kitapci , Olgun, Ceylan Akdogan _ ibrahim Taylan Dortyol(2014) ...

Liu, Ch., Guo, Y. & Lee, Ch. (2011). _ effects ...

_ Ma, W. W., & Chan, A. (2014). Knowledge sharing ...

Mazzarol, T. Sweeney, JC. and Soutar, GN. (2007) 2 _ ...

Moreno M, Jelenchick L, Koff R, Eikoff J, Diermyer C, ...

Ou, W-M., Shih, C-M., Chen, C-Y., & Wang, K-C. (2011). ...

Salmiah, M. A., Ungku, N., Ungku, A, and Hui, L. ...

Singh, R. (2008), Relational embeddedness, tertius iungens orientation and relationship ...

_ Smit, E., Bronner, F., & Tolboom, M. (2007). Brand ...

Sweeney, J.C., Soutar, G.N. (2007) :Consumer perceived value: the development ...

Sweeney, JC. Soutar, GN. and Mazzarol T. (2008) "Factors influencing ...

_ Thomson, M., MacInnis, D. J., & Park, C. W. ...

Yang _ Jieun Yu, Hangiung Zo, Munkee Choi(20 16)User acceptance ...

نمایش کامل مراجع