بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند (مطالعه موردی:مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران)
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 780
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF04_043
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
Abstract:
اخیرا پیدایش رسانه های اجتماعی و استفاده از این رسانه ها جزء جدایی ناپذیری از زندگی بسیاری از افراد شده است و بر روی کلیه جوانب زندگی آنان ، تأثیر مستقیم داشته است. رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند است که به کاربران اجازه، توسعه، گسترش اظهار نظر راجع به تجارب و اطلاعات خود را می دهد. در همین راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی با نقش میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند انجام پذیرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان شعب بانک سپه در شهر تهران تشکیل داده اند که براساس فرمول کوکران ، 196 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای دسترسی به نمونه در این تحقیق، از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های بود. برای تجزیه و تحلیل آماری یافته ها، از مدل معادلات ساختاری (smart pls) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی تاثیر معنی داری دارند .همچنین نتایج نشان دهنده تاثیر میانجی احساسات و کیفیت رابطه برند بر تاثیر رسانه های اجتماعی بر تبلیغات شفاهی می باشد.
Keywords:
Authors
میرمهرداد پیدایی
گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
امیده امینی
گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
اکرم کوهیجانی کوچی
گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
خدیجه صفدری
گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، واحد یادگار امام، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :